转自：草原云
记者6月6日从呼和浩特市住房和城乡建设局获悉，日前，呼和浩特市住房和城乡建设局发布公告，面向社会公开全市物业服务领域投诉电话和邮箱，重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，进一步畅通群众监督渠道，维护业主合法权益。
投诉方式。（资料图片）
此次专项行动聚焦五大类突出问题：在物业服务履约方面，针对未按合同约定提供维修、养护、安保等服务，未公示服务内容及收费标准，合同终止后拒不退出或未移交资料设施，以及未规范管理电动车停放充电等行为进行整治。
在公共收益管理方面，严查小区公共收益底数不清、账目混乱，擅自利用电梯广告、公共道路等公共部位经营牟利，未公示收益收支明细，违规挪用或侵占公共收益等问题。
针对住宅老旧电梯，重点解决维护检修不及时导致故障频发、更新改造申报滞后、资金筹集困难等安全隐患。
小区停车管理方面，整治对违规停车行为干预不及时、车辆登记制度混乱、私设出租车位、私设地锁等乱象。
此外，还包括物业服务企业擅自提高收费标准、捆绑收费、服务态度差、拒不退出项目等群众反映强烈的其他违规行为。
公告明确，诉求人需提供姓名、联系方式、问题详情及佐证材料，提倡实名投诉，相关部门将严格为投诉人保密。投诉受理时间为公告发布日起至2026年12月31日（法定工作日）。呼和浩特市住建部门表示，将通过投诉渠道严查物业领域违规行为，推动物业服务水平提升，切实保障业主合法权益。
内蒙古日报•草原云记者：刘洋
新闻编辑：莎日娜
