八旬老太花9000元学“视频剪辑”!学不会,退款连连受阻
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封面新闻记者 宋潇 实习生 姚媛媛
如今,越来越多的老年人迷上了抖音快手等视频平台,不少人也有了“创意制作”短视频分享生活乐趣的冲动。而这样的心理,也让有些人看到了“商机”。
80多岁老人也能成为“视频剪辑达人”?如此雷人的真实事件,近日西安80岁的孙老太不幸中招。一个多月前,孙老太报名参加一家公司开设的“短视频培训”课程,在精心的话术炮轰下,从1000多元的“短视频进阶课”,到再付大笔费用开通的“高阶课程”,等孙老太反应过来想退款时,遭遇到的只有销售人员的“画饼”和敷衍搪塞。
6月5日,记者分别联系到当事人的女儿姜女士和该公司销售人员,还原了八旬老太遭遇“短视频培训套路”的过程。
八旬老人高价购买“短视频变现课程”
申请退款却连连受阻
姜女士回忆,4月底,母亲孙老太接到一通推销电话,对方称跟着学剪辑能变现。平时喜欢看短视频的孙老太动了心,对方随即就添加了孙老太微信,便开始游说她购买“短视频进阶课”。
直到5月5日,姜女士发现,母亲已缴纳1290元学费。考虑到老人退休在家寂寞,想找点事做,起初,姜女士没过多在意。
然而,到了5月12日和13日,孙老太又先后支付3998元和4000元用于购买“高阶训练营服务包” 。那段时间,姜女士察觉到母亲精神状态越来越差。直到5月29日,老人生病卧床不起,口中还念叨着:“学不了了,老师逼着学,作业也做不了,不会啊!”姜女士察觉异常,查看付款记录才得知,母亲又花费大几千购买了高阶课程,由于根本听不懂,课程作业苦苦做不出来。
原来,孙老太第一次交费后,发现学不明白就有退款意愿,但期间销售人员不断“画大饼”,诱导毫无防备的老人继续学习和缴费。
姜女士告诉记者,这样的视频剪辑培训,连年轻人可能都没办法立即学会,专业性要求比较高,“怎么可能会让一个80多岁的老年人速成?”
合同标注“退费特别约定”
培训公司:按合同只能退2000多元
购买课程时,孙老太被要求签订了一份《短视频培训服务合同》。合同显示,其购买的“高阶训练营培训服务包”原价22700元,优惠后7998元,费用包括直播课、录播课、咨询服务、素材提供服务四部分,培训形式包含直播授课和录播课程两种,内容围绕制作爆款视频、经营账号接单赚取收益等。
记者留意到,合同标注了“退费特别约定”:线上课程权限一经开通,原则上不能要求解约。签订合同后7日内,若未开始接受服务,可无条件全额退款;7日后,视情况决定是否解除合同、退款,退款金额按照“实际支付金额-已服务费用金额(按原价计算)-违约金(以合同金额的30%计算)”计算。合同还强调,因客户购买套餐享受优惠价格,退费时公司有权按优惠前价格计算与扣除相应服务费用。
“但是她根本就听不懂呀,都80多岁了、出了门都会迷路的人,她咋能听懂那个课呢?”课程效果远远不达预期,生气的姜女士要求退款,对方却开始了“踢皮球”,最终只回应“按合同只能退还2000多元”。“我上网一查,这个公司第一没有培训资质,再一个没有发票,我就觉得他们有点不对劲了。”姜女士怀疑他们是以“高额收益”为噱头实施诈骗,遂向有关部门投诉。
“昨天他们(培训机构)又给我妈打电话说,‘你女儿已经把我们投诉到市监部门了,这个事情已经升级了,我们给你退不了费。’”姜女士告诉记者,该司工作人员表示将由公司法务介入处理。
培训公司称不限学员条件
7天内无理由退款,之后要付违约金
记者查询发现,该公司于今年2月在北京注册成立,经营业务涉及技术服务、教育咨询等30多项,目前处于存续状态,暂无行政处罚、经营异常、严重违法失信等不良记录。
4日,记者联系到该公司与孙老太对接的工作人员,一听是记者来采访,对方言语颇为谨慎。记者询问短视频培训课程情况,对方称“交钱教技术,课程只能通过广告链接报名,报名费为2000元,内容包括剪辑技巧和短视频运营方法”。当被问及课程变现周期,对方含糊回应称“需要一定周期,无法保证” 。
记者询问能否退款,对方明确,七天内可无理由退款;学完不予退款;普通退费要承担违约金,报名时会签合同。对于学员门槛,其表示无年龄等限制,“能接受这些比较高难度的剪辑,手机能玩清楚就没毛病了。”并表示针对零基础学员会有变通性教学。后续记者进一步追问时,对方拒绝透露更多细节。
目前,姜女士母女已咨询律师,准备通过法律途径维权。姜女士还透露,母亲此前购买炒股培训课程时就曾遭受损失。“听说,老太太(这次)转账还是请附近熟识的年轻人给帮忙操作的,不敢让我知道。”如今再次陷入消费陷阱,姜女士既无奈又气愤。她认为,培训公司正是利用老年人渴望赚钱、风险识别能力较弱等特点实施诱导消费,她希望这件事能给大众敲响警钟。
有人看到“商机”玩起了“短剧培训”
退休老年人成重点“围猎”对象
记者注意到,类似的短视频剪辑培训课程的销售广告,在近年来不断涌现。
有宣称包教包会,只要认真学习剪视频,就可以赚钱的;也有利用退休老年人想要打发时间的心理,宣称做“短剧推广”的视频号赚取佣金的……
在黑猫投诉平台上,搜索“老年人”“短剧培训”等关键词,就会发现,类似的投诉并不少,一位网友投诉,家里老人在直播间刷到关于短剧推广的宣传,对方宣称,经相关培训学习后,中老年人也可以做短剧推广,收益颇丰,但交钱后,对方会有各种理由要求充值,“就是个无底洞”。
对此,成都市公安局高新公安反诈中心民警郑右文告诉记者,一些所谓的传播公司或个人往往通过虚假广告宣传 ,在各大兼职平台、社交媒体或短视频平台上发布高收益、低门槛的广告,如 “零基础学视频剪辑,月入过万”“剪辑兼职,日赚百元,时间自由” 等,夸大其词吸引受害者。诱导购买课程或软件 :在受害者表达兴趣后,以需要专业培训或特定软件才能接单为由,诱导购买所谓的 “课程”“软件” 等。这些课程或软件往往价格不菲,但质量堪忧,可能只是网上公开的免费教程或简单的操作指南。承诺购买课程或服务后,能提供大量视频剪辑任务及高报酬,但之后却以各种理由拒绝提供任务或扣除费用,以如 “账号尚在审核中”“需要交纳会员费、押金” 等为由要求继续付费。
民警提醒,应该理性判断。不要轻易相信高收益、低门槛的视频剪辑兼职或培训广告,牢记 “天上不会掉馅饼”,任何合法的兼职或培训工作都需要付出相应的时间和努力,拒绝预先支付任何费用,正规剪辑兼职,需交培训费、押金、认证费。不强制购买指定课程/软件 ,如果不慎被骗,应立即向公安机关报案,提供相关证据,如招聘广告、聊天记录、转账凭证等,协助警方调查取证,以便尽快挽回损失。