▌张国鑫
我姨妹小素在一家大品牌金店工作，虽说收入不菲，但是烦心事也多，有时候，店里出现变故，其实和自己一毛钱关系都没有，可是无妄之灾却降临在自己身上，比窦娥还冤，你还无理由辩解，只能伸出脑袋让老板“弹”。
有一次，金店晚盘点的时候发现少了一只金耳环，店里上班的五名员工都急得搓手顿脚的，自己的上衣和裤子都翻遍了都没有找到。店长提醒说，曾经有家金店丢了一条金项链，也是全身都翻遍了没有找到，最后有一名员工回到家，早晨起床穿鞋的时候，感觉硌脚，才发现金项链在鞋子里。大家又急忙脱鞋扒袜，把脚丫缝都掰扯一遍都没有找到。老板知道后恼羞成怒，不由分说每人赔了300多块钱。过了两天，金耳环又找到了，原来一名员工回家洗裤子的时候，金耳环从裤子的折叠的裤脚里掉了出来，真是不幸中的万幸。老板听到金耳环失而复得的消息，脸上立刻泛出笑脸，把300元赔款退了回来。但是，没忘记警告员工们做事要谨慎小心，不要粗心大意。
有一天下午，店里来了一对中年夫妻，小素接待了他们。他们巡看了许久，最后丈夫相中了一副52克的金手镯想给妻子买下。妻子也是节俭之人，几万元钱的花销可以说是大手大脚了，小声央求着丈夫花几千元钱买个金戒指就好了。丈夫对妻子说：“这金店是我好哥们儿开的，能给咱们优惠价，你就擎好儿吧！”然后，丈夫从口袋里掏出手机便拨通了老板的电话，一番讨价还价之后，他把电话递给了小素。只听手机里老板对她说：“小素啊，买手镯的是我多年的兄弟，每克你给他便宜三十元。”小素听了手机里的话音儿，明显感觉老板是喝高了，便对他说：“老板，您以前不是说过吗？不管是熟人还是亲人，每克最多便宜二十元！”老板说：“就给他便宜三十元，别废话了！”然后，小素按照老板的吩咐，这副金手镯每克少收了30元钱。第二天，老板酒醒以后，看到账本上少收了钱，就对小素说：“小素，你胆子不小啊，什么人能让你每克少收30元钱呢？咱们的规定你不装脑子了，吃到肚子里去啦？”小素想和他解释，他却厉声说道：“不懂规矩，难成方圆。那520元从你工资里扣！”小素真是哑巴吃黄连有苦说不出！
现在电话诈骗和网络诈骗让人防不胜防，有一种叫“杀猪盘”的诈骗方式更是经常迷乱人们的心智，他们打着交友的名义，通过培养感情获取信任，诱惑受害者投资。谁能想到，这样的事情也会在金店里上演呢。有一天，金店来了一位中年女士，不问价格，不挑款式，很大方地刷卡买了三万多元钱的金条。过了才两天，这位女士又来到了金店，吵着闹着让店里赔偿她购买金条的款项。原来，她掉进了“杀猪盘”中刷单诈骗的坑，被骗走了两根金条。她觉得大冤特冤，直接和金店耍起了无赖，说道：“因为你们没有及时提醒我会受到诈骗，所以你们金店有一定的责任，必须赔偿我！”双方吵得难解难分，最后报了警。警方认为这位女士无理取闹，金店不应该承担任何赔偿责任。事情本来就这样过去了，可是老板对这件事却是百爪挠心，不依不饶，要通过这件事进行“警示教育”。他认为，金店员工就应该像银行员工那样，时时刻刻为顾客着想，对顾客大额购物款项要有“十万个为什么”的细致耐心的问询，避免顾客上当受骗。最后，店长被罚400元，售卖员工罚款300元，其他员工被罚200元。
在这样的单位上班，任性罚款的现象很多，甚至有些“荒诞”，每天员工上班都是如履薄冰。小素跟我们说，这天天一惊一乍的，她现在心理素质都提高了。
