曾女士的孩子今年高考，为此，今年3月份她在距离考场仅100米左右的地方，为孩子选定了一家名为“广州温德福”的酒店公寓，因为订房较早，每晚约222元，4晚共890元，期间她还多次与商家确定是否有房源。
没想到5月的一天，商家却突然告诉曾女士，“当天可能会没房”。然而在平台打开这家“广州温德福”的订房页面，6月5日至6月9日显示有房，但大床房价格升到456元一晚。
曾女士觉得无法再信任该酒店，于是另寻一酒店，花三千多元订了5晚，同时她要求商家“以一赔三”弥补损失。
近日，记者联系上酒店负责人，对方说“没房”是因为曾女士所住“双床房”房型紧张，想协商换为“大床房”，可以按曾女士预定的价格退款，但不答应赔付。
预订平台方表示，此事确为酒店责任，正与曾女士就赔付金额进行协商。
