优秀的产品只是豪宅的第一步，更重要的是要有与之匹配的高端服务。
满足豪宅客户对高品质生活方式的期待，才能真正树立长期的市场声誉。
5月20日，合肥伟星T10邀请合肥伟星物业总经理孙帆、金钥匙国际联盟总部代表尚凡利、十余家鼎奢主理人品牌等共聚一堂，共同见证全球藏家私享生活物业权益发布。
分享会上，孙帆总经理围绕“专业运维服务、私属家庭服务、尊崇场景体验以及无界生活版图”四大维度，全方位深入解读T10定制级私属家庭顾问服务模式，并与十余位鼎奢主理人，基于当下高净值人群对私享服务需求进行了全面的探讨。
这不仅意味着伟星T10以“卓越产品+臻享服务+臻贵生活”重新定义中国豪宅，也让合肥真正拥有了国内巅峰作品。在打破产品天花板之后，天鹅湖上的中国豪宅——伟星T10，这次又要以卓绝标准服务力站在时代前沿。
那么，为什么伟星物业可以将服务做到如此程度呢？
对伟星物业而言，深耕一座城，守护一个小区，往业主内心生根。25年来，伟星物业始终践行“用心服务，创造幸福”的理念，以业主为中心，深度挖掘“客户需求”持续提升服务能力，致力于成为业主终身信赖的伙伴。足迹遍布长三角杭州、南京、合肥、芜湖、马鞍山、武汉、临海等核心城市，服务126个项目，覆盖50万+伟星业主。
据统计，2023年伟星物业跻身中国物业服务百强企业；2024年业主满意度95.98（满意率98.17%），得分高于TOP10企业（TOP10平均满意度87），物业费收缴率高达98%，业主满意度连续3年稳居全市第一梯队，：自2021年交付首个项目国宾台以来，伟星物业在合肥已累计交付8个项目，服务超1.5万户业主，累计收到业主赠送的锦旗超200面。
不难看出伟星物业早已凭借其服务品质，赢得了广泛的市场认可与业主口碑。伟星也表示，只有站在更高的维度，才能为业主提供更优质的服务。
定制级家庭顾问模式 人员与服务匠心配置
豪宅不仅是建筑的杰作，更是生活方式的载体，在国内，能够针对物业服务做如此详细发布的项目和开发商并不多见。
这一次，伟星物业选择在未开盘、未交付的项目T10发布【全球藏家私享生活物业权益】，不仅源自对物业服务体系的绝对自信，也包括对未来兑现的充分把握，只因伟星物业在高端豪宅服务的探索上，不是满足标准，而是超越期待。
为更好的匹配高净值企业家对服务的需求，伟星物业联袂国际服务品牌——金钥匙国际联盟培育一批品牌服务人，从前期的技能培训到中期服务素质的培养，到后期服务落地，通过服务素质的培育，注入专业化赋能伟星项目的服务力，并将全球臻享服务标准体系引入合肥。
据了解整个服务团队人员素质极高，并且都拥有丰富的高端服务经验，只是为了能给业主们创造超预期的高端服务体验。并且，每位管家都经过专业培训，具备物管专业技能认证，红十字救护员认证、AED安全救援认证、心理咨询师、健康管理师、营养师、茶艺师、收纳师、双语认证、教师资格证等相关资格。
说实话，有这样一个人员和配置都是匠心标准与个性化服务共存的物业服务团队，在一定程度上确保了豪宅业主能够获得最好的服务品质。
服务是豪宅的生命力 突破定义，更专业更用心
本质上，豪宅所代表的是一种高品质的生活享受，随着高品质、高净值客群越来越多，物业服务也慢慢从过去的“家庭资产”转变到如今的“家族恒产”，物业管家不仅仅是服务提供者，更是业主生活品质的守护者，因此，服务的逻辑、理念甚至范围都发生了颠覆性的变化。
在伟星T10认为，伟星物业生活管家携手金钥匙星级管家，延续金钥匙专业化、国际化、个性化的高品质服务基因与经验，以无微不至的服务为业主带来高品质的生活。
另一方面，伟星T10以“中国荟”私属会所为媒介，提供高奢酒店式服务，不断为高净值人群构建尊崇场景体验。
例如：在恒温泳池区域，配备专业的水质管理系统与私人教练服务，让业主随时享受健康与放松的惬意时光；
在行政酒廊，则提供高端酒品与定制餐饮服务，无论是商务洽谈还是家庭聚会，这里都将是业主们的第一选项。
此外，还有健身运动、养生SPA、茶室、棋牌室等空间都可为业主所用，并且针对不同空间提供不同服务场景，甚至还提供私宴服务，不仅与知名餐饮品牌合作，更提供知名私厨资源，让业主在家也能完美的招待客人。
链接无界服务资源 助力家族基业长青
在伟星看来，豪宅产品价值体系中，服务力是最后一块拼图，而豪宅服务体系最重要的在于资源的链接。尤其是在每个人、每个家庭需求差异越来越大的当下，只有满足客户及时的个性化需求，才能让服务有更长久的发展。
因此，伟星T10在基础服务之上，以无处不在的定制化体验，全面链接链接生活类、留学类、私人服饰定制类、健康管理类等社会资源，并围绕奢雅生活做链接，匠铸传世奢想境界。
比如，他们能提供专车接机、私宴定制或家庭聚会组织服务；海外留学、游学咨询预约服务；以及预约私人教练服务等……
同时他们还可以为有需要的业主提供整理收纳业务，还能养护室内地板和大理石，上门成衣定制服务等……都可以帮你完成
为了实现定制级专属服务体验，他们会为业主建立档案，其中包含长幼、爱车、萌宠、装修、资产等家庭档案信息，提供全周期的真情呵护与细致入微的关怀照顾。
可以说，无论是家庭事务的统筹安排，还是商务活动的策划执行，甚至是私人定制的生活服务，有这群全维度高端专业人才服务班底在，不仅能够满足所有预期服务，还能够更持续关注你所关注的生活，呈现更多超预期服务内容。
豪宅新时代，服务是重要的环节，只有服务，才能让豪宅产品奢侈的配置拥有更深远的意义。金钥匙国际联盟首席执行官韩华表示，只有卓越产品+臻享服务，才能构建臻贵生活方式。伟星T10，不仅拥有一流的环境、一流的服务，更是天鹅湖畔一座恒藏的作品。可以说，伟星T10的出现不仅重新定义了合肥豪宅天花板，标志着中国豪宅正式进入合肥T10时代，也将引领中国豪宅服务迈向全新的维度。
当我们提到T10，想到的不仅仅是豪宅，而是豪宅生活。
目前，伟星T10中国藏品级实景现已全球首映，建筑面积约262㎡/215㎡纯粹大平层，全球限量，邀请共鉴。
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