“挪车请扫码”?小心背后有“坑” 乌鲁木齐已有人中招
乌鲁木齐晚报
近日,市民徐先生拨打“晚报融媒·帮您办”热线电话0991-2628119反映,其因扫描车辆挡风玻璃上的“挪车二维码”后,被自动订阅某英语学习APP服务,每月扣费29元并赠送6G流量。徐先生质疑该推广方式涉嫌“诱导消费”。
据徐先生描述,他在单位门口发现一辆停放车辆,挡风玻璃上贴有二维码并标注“挪车请联系车主”。扫码后,页面未明确提示订阅付费业务,仅要求填写手机号及验证码。操作完成后,徐先生收到联通短信,显示已成功办理完业务,月费29元。
“我打投诉电话到中国联通,说我已经下单了,这个月的费用已经扣掉了,如果想退就得申请,得需要三天时间,加急受理的话也需要48小时。”徐先生表示,“全程未见任何付费协议或二次确认,这属于欺骗性营销。”
新疆法爱律师事务所主任律师康明远表示,未经用户同意擅自开通业务的行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。扫码的目的是挪车,而二维码页面未明确提示开通付费业务,在不知情的情况下被诱导办理业务,属于未经用户明确同意的强制消费,违反了消费者的知情权和选择权。
此外,该行为涉嫌诱导消费或虚假宣传。依据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。二维码标注“如想挪车请联系车主”,但扫码后实际跳转至广告页面,通过“挪车”名义诱导扫码,属于以虚假信息诱导用户点击,可能构成虚假宣传。
康明远律师还指出,此类行为可能涉及诈骗或恶意扣费。依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,以非法占有为目的,虚构事实、隐瞒真相骗取财物,构成诈骗罪。若二维码为伪造,且行为人通过“挪车”名义骗取用户开通付费业务,可能涉嫌诈骗。
针对维权问题,康明远律师建议,此事属于未经用户同意擅自开通增值业务,涉嫌诱导消费或虚假宣传,甚至可能构成诈骗。消费者有权要求联通立即退费,并向监管部门投诉,维护自身合法权益。建议尽快行动,避免损失扩大。
5月25日,记者再次联系徐先生时,他表示29元扣费已退回。他希望自己的经历也给广大市民提个醒,不要盲目扫码或输入自己手机号及验证码。一旦被骗,一定要及时维权。
近年来,“扫码即订阅”的营销模式频惹争议。记者调查发现,部分运营商合作方为追求推广效率,简化告知流程,甚至将付费条款置于不显眼位置。康明远律师提醒,公众在扫码前应确认页面来源,警惕“免费服务”背后的隐性消费陷阱。