转自：中国水运网
5月1日晚，重庆洪崖洞客运码头又上演暖心一幕。5名游客遭遇票串串购票陷阱，在"两江游执法服务站"重庆交通执法总队港航海事支队执法人员及朝天门水上派出所民警的帮助下顺利追回“购票款”，彰显了执法部门的温度与担当。
当天21时25分许，5名沈阳来渝游客到两江游执法服务站反映，他们在洪崖洞景区平台遇到自称两江游售票人员兜售两江游船票，他们购票心切随即转账840元给对方，对方口头承诺过会通过微信发船票给他们。5名游客信以为真就离开了，但他们迟迟等不到对方发来船票，怀疑被骗了，抱着试一试的心态跑到“两江游执法服务站”反映上述情况。现场交通执法人员了解情况后，立即联动水警朝天门派出所，由警察和所谓的售票人员电话联系马上退款，5分钟后，840元顺利退款至游客。受助游客对处理结果非常满意，对重庆交通执法人员高效处置、真心为民服务表示高度赞扬。
这场高效的处置游客投诉，既体现了“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的涉旅纠纷快速联动处置机制，也彰显了执法部门“接诉即办，办出实效，办出温度”的责任担当，既是两江游执法服务站“为民解忧”的生动缩影，也是“护民强港”的实践成果。两江游执法服务站将继续强化服务意识，成为外地游客排忧解难贴心人，为建设更有温度的和谐港口不懈努力，同时也提醒广大市民和游客，购买船票时请一定要通过正规渠道订票，不要轻信“票串串”及不正规网站等虚假信息，避免上当受骗和财务损失，也欢迎广大游客遇到困难及时到两江执法服务站寻求帮助。
