转自：泉州发布
“五一”来临，泉州何以再度迎来游客纷至沓来的热度与流量？
清明假期首日，泉州西街迎来了大批游客，街道上人头攒动，热闹非凡。（彭燕珍 摄）
面对泉州文旅长红之问
两位知名媒体人士
给出了不约而同的答案
长期关注泉州的 知名记者何金 ，在其微信公众号撰文分析了“亮剑”与“暖心”这两个泉州文旅的“大招”。
前者源于泉州对各类损害文旅形象的违规违法行为“绝不手软、绝不姑息护短，敢于亮剑、勇于亮剑，该出手时就出手”的气魄，后者则是泉州从住宿、停车等方面推出的“暖心”组合拳。在他看来，“强大的硬实力＋扎实的软实力，构成泉州文旅的强大底气，这也是泉州文旅‘长红’的密码！”
燕微风新文旅工作室主理人杨炜峰 以“硬币的两面”借喻泉州文旅。
泉州在节前勇于自曝“低标高结”、反向抹零、虚构原价、虚假“老字号”等“反面”，被杨炜峰视为传递零容忍的态度与督促整改的决心。对于“P+R+R”免费定制接驳线、1336家酒店和民宿业主签署价格合规承诺书、市场监管局“宠客执法”等“正面”举措，杨炜峰用“这座城市基于文化自信的一种集体‘自律’”精准概括。他认为，泉州所做的看起来“小而细”的种种颗粒度，正是为了越来越美好的双向奔赴。
“铁面”立市，清文旅之风；“笑脸”迎客，享乐游之娱。在对待市场主体和对待游客时，泉州确有其“两面性”，但却是殊途同归的务实之举。
纵观国内外“昙花一现”的网红城市，其成势于口碑，亦泯然于口碑。游客选择泉州的因素有很多，是世遗之城的厚重底蕴、是古城烟火的人文气息、是山海交融的文旅资源、是传承千年的非遗技艺、是风味一绝的闽南美食……但一餐不净的饮食、一次久候不至的乘车、一夜不舒适的住宿，足以摧毁一位乘客对泉州的美好印象，演化为社交媒介上的负面舆论，带来难以挽回的声誉影响。所以，泉州以“刀刃向内”的决心与气魄，常态化整治文旅市场的“害群之马”“侵权之举”，让安全、文明、和谐、有序的文旅环境成为泉州最好的文旅“宣传片”。
正月的泉州古城热闹非凡，来自五湖四海的游客畅游其中，感受泉州深厚的历史人文魅力。图为西街人如潮涌。（陈起拓 摄）
泉州深知，“网红”靠资源、靠机遇，“长红”靠服务、靠品牌。只有真正将游客当成“自己人”，以“宠客式”的优质服务贯穿全程，才能让游客对这座城市产生认同感、向心力，化“一生至少要来一次的城市”为“来了还想来的城市”。两位知名媒体人士提及的“吃住行游购娱”等领域的暖心服务，正是泉州发出的真诚邀约与郑重承诺。这一份真诚，也收获了各界的认可：“宠客、热情”，成为游客在社交媒体频频点赞泉州的关键词；在日前发布的2025版《中国“3·15”年度报告》中，泉州市创新推行的旅游市场“宠客执法”模式，被列为2024年度全国市场监管系统消费维权地方创新做法之一。
去年“五一”，泉州接待游客总数量、增速及游客旅游花费增速均居全省第一；今年春节假期，全市接待游客突破1000万人次，同比增长23.6%；不久前的清明假期，全市接待游客同比增长42%，再创历史新高。这些数据的背后，是海内外游客用丈量古城的足迹、用真金白银的消费、用社交媒介的推介投下的“信任票”；是泉州上下一心激活文旅资源禀赋、创新文旅业态发展、做优文旅服务保障铸就的“金字招牌”。
去年“五一”假期，蟳埔“花海”涌动。（陈英杰 摄）
又一个“五一”来临，泉州不仅捧出了300多项活动、300多场文艺非遗展演的“泉州有戏·艺起来”文旅盛宴，更以和谐有序的市场环境、全程保障的服务机制与暖心热情的人文气息营造“乐游泉州”的良好氛围。我们相信，远道而来的游客，将在泉州度过一个充满“好玩又尽兴”的假期。而游客们的一份份信任与认可，将转化为激励泉州文旅提质长红的强大发展势能。
