德勤解读内部审计革新之路(二):GenAI重构审计作业链
德勤Deloitte
随着生成式AI(GenAI)技术的爆发式发展,内部审计的变革已不再局限于数据处理,而是向智能推理、自动化决策、人机协同等更高维度迈进。据Gartner预测,到2025年,30%的企业审计部门将部署AI助手,用于自动化底稿编制、自动测试、报告生成等核心环节。
生成式AI的四大核心能力:
重新定义审计“智能边界”
1
感知(Sense)
物理感知:解析光线、声音、温度等物理信号(如生产线温度异常监测)。
视觉识别:检测物体、人脸、动作(如监控视频中的操作合规性分析)。
听觉解析:语音转文本、声纹识别(如会议录音的关键信息提取)。
2
解析(Perceive)
结构化识别:OCR文字提取、表格数据解析(如合同条款自动比对)。
语义理解:识别语音中的情绪(如员工访谈中的焦虑情绪标记)、判断年龄/性别等特征。
3
学习(Learn)
模式归纳:通过历史数据学习审计规则(如从海量报销单中归纳舞弊模式)。
试错迭代:基于审计反馈优化风险模型(如动态调整反洗钱交易阈值)。
逻辑推演:分析数据结构间的因果关系(如供应链中断对财务风险的传导推演)。
4
知识(Know)
知识存储:构建行业风险库、法规知识图谱(如实时同步最新GDPR条款)。
上下文检索:结合业务场景调用关联知识(如在审计医药企业时自动关联外部要求)。
事实校准:维护数据真实性(如自动核验财务报告与银行流水的一致性)。
审计作业链重构:
从“经验驱动”到“智能驱动”
通过将GenAI的能力与内部审计作业链相融合,我们可以识别出通过融合GenAI技术应用实现审计作业链智能化场景:
1
风险评估:
打破“经验盲区”,构建全面风险画像
当前难点:
传统风险评估模式高度依赖审计专家基于抽样数据的经验判断,缺乏对外部宏观环境变化分析手段和跨业务板块风险联动分析能力,导致风险评估结果较为碎片化,风险评估的关联性不足,影响管理层对企业全链条系统性风险的整体认知与把握。
GenAI破局:
通过知识能力构建企业级风险知识图谱,整合行业政策、市场数据、内部运营指标,结合学习能力分析历史风险数据情况,动态调整各类风险的权重优先级,形成适配企业运营环境变化风险全貌。
典型场景:
1) 企业级风险知识图谱:构建多维风险模型,自动关联行业政策、市场数据与企业运营指标,识别宏观变量对业务的潜在冲击,形成企业整体风险全貌;
2) 跨部门风险联动分析:通过数据关联分析,揭示跨部门风险传导机制(如生产异常如何引发财务内控风险),识别隐性风险链,改变传统单部门割裂评估的局限。
2
审计计划:
告别“资源错配”,实现智能动态调度
当前难点:
审计团队资源分配高度依赖人工经验,既难以精准聚焦企业核心风险领域,也无法将人员配置与项目复杂度进行有效匹配。人工判断的局限性导致高风险业务缺乏专业资源投入,而低风险环节却出现资源冗余,影响审计整体效能。
GenAI破局:
借助GenAI的解析能力,将审计项目需求拆解为标准化技能标签,结合学习能力对历史资源调度数据进行分析,持续优化资源分配模型,最终实现“需求-能力-资源”的智能动态匹配。
典型场景:
1) 审计计划智能优化:基于对企业经营数据、行业动态和历史审计数据的分析,预测潜在风险和审计重点的变化,通过模拟不同审计策略的实施效果,为审计计划提供优化建议,确保审计工作能够更好地适应企业内外部环境的变化。
2) 审计团队智能组队:利用GenAI学习能力,深度分析被审计单位的业务类型,结合历史审计问题复杂度,精准匹配团队成员的技能标签,自动生成覆盖核心技能需求的最优人员组合方案。
角色设定“你是一名经济责任审计智能调度助手,精通经济责任审计要点,能根据被审计单位特点自动匹配审计专家。”
输入指令
请基于以下信息生成最优审计团队:
1. 业务类型:国有企业(主营业务:城市基建)
2. 历史问题:请查阅审计知识库该企业典型问题
3. 团队要求:包含4名审计人员
处理规则
1. 核心能力匹配
审计职业敏感性分析
经责项目全流程审计经验
数据分析取证能力
2. 智能匹配算法
3. 专家得分 = 专业匹配度×60% + 相似案例经验×30% + 实时可用性×10%
禁用:与被审单位有亲属关系的审计人员
与审计资源管理智能体的提示词示例
3
审前调研:
穿透“信息迷雾”,精准锁定重点
当前难点:
审前调研中,审计人员需要在较短时间内快速处理不同类型的大量审计资料,工作量繁重,重点风险点易被淹没,影响审前调查的效率与效果。
GenAI破局:
借助解析能力的自然语言处理和图像识别技术,对多模态数据自动分类、标签化,通过知识能力关联审计知识库,实现资料智能整理,审计重点自动建议。
典型场景:
1) 多源资料智能分类:运用GenAI的感知能力,自动识别和提取审前调研资料、录音的关键要素,将资料转化为结构化数据,并按照审计程序任务进行自动分类。
2) 跨系统数据标签对齐:运用GenAI的解析能力与学习能力,将来源于不同系统的数据进行标准化处理,自动识别数据间的一致性差异和逻辑矛盾。
4
审计执行:
解决“效率瓶颈”,构建自动化取证能力
当前难点:
审计执行环节中,人工核查效率低、耗时长,海量数据下舞弊线索极易遗漏。跨系统证据链的人工串联不仅繁琐,还难以保障完整性。在复杂审计场景中,审计人员缺乏实时知识支撑,难以快速做出专业应对。
GenAI破局:
通过学习能力训练风险问题数据自动检查模型,结合知识能力构建知识库,利用解析能力实现历史经验与审计任务关联,打造“人机协同”的智能审计工作模式。
典型场景:
1) 异常线索扫描:利用GenAI感知、解析能力,自动扫描审计信息与数据,通过预设规则与模式匹配识别异常,按风险分级生成线索清单,助力快速完成审计工作。
2) 实时知识问答:利用GenAI的知识能力,为审计人员提供知识库工具,整合法规、案例等资源,依审计场景智能推送关联知识,辅助审计决策。
德勤构建的全能AI助手汇聚关联各类信息为审计人员提供协助
5
审计报告:
从“模板堆砌”到“精准定位”
当前难点:
在传统审计报告编制中,问题定性高度依赖审计人员主观经验,导致同类问题在不同审计人员出现差异化结论。报告内容逻辑性、规范性不足,难以满足管理层、监管机构对高质量审计报告要求。
GenAI破局:
运用解析能力对审计发现进行标准化分类,通过知识能力匹配权威框架,结合学习能力分析历史问题演变规律,实现智能化报告生成体系。
典型场景:
1) 问题智能定性:借助GenAI学习与知识能力,将审计发现的异常数据与政策法规、管理制度进行交叉分析,生成标准化的问题定性结论建议,有效消除人工判断的主观性与偏差。
2) 报告语言优化:基于GenAI解析、学习与知识能力,根据专业审计术语库等知识,将审计人员编写的口语化、模糊化的报告语言转化为符合规范要求的结构化表达,提升报告的规范性与专业度。
3) 整改建议提示:利用GenAI的学习和知识能力,基于历史发生问题整改效果,对审计问题整改提出建议,生成系统性整改建议与优化路径,推动审计成果价值发挥。
未来已来:
如何迎接审计作业链的智能变革
GenAI驱动的审计作业链变革已经到来,我们建议审计部门从基础搭建、能力提升、场景落地三个维度开展智能化转型升级:
1
基础搭建:
依托企业智能底座,快速搭建审计智能体
随着企业智能化底座的逐步建立,审计部门可以直接依托已有的AI算力资源,聚焦审计专属场景开发轻量化智能体,将通用智能技术能力转化为审计作业生产力,降低技术落地门槛与重复建设成本。
基于企业级智能算力基础底座的审计智能体架构
2
能力提升:
人机协同,重塑审计能力结构
GenAI的低代码化、交互友好化特性,让审计人员无需精通算法即可高效应用,通过短期提示词、智能化工具培训,就能快速掌握和应用,通过人机协同能力互补,让传统审计经验与智能工具形成合力。
3
场景落地:
三高场景切入,实现速赢见效
选择技术成熟度高、人工耗时高、风险价值高的环节率先开展场景落地,通过“小场景验证-价值可视化-经验复制”的闭环,逐步拓展智能应用边界,避免贪大求全导致的落地困境。
GenAI对审计作业链的重构,绝非简单工具迭代或方法升级,而是为破解审计效能瓶颈、重塑价值创造范式提供了新的驱动引擎。GenAI技术不是对人的替代,而是利用智能算力与审计人的专业能力融合,实现“从发现问题到预见风险”、从“合规监督”到“战略赋能”的审计价值全面升维。
参考资料
1 Gartner报告《Predicts 2024: AI-Driven Change Transforms Governance, Risk and Compliance》(2023年10月发布)
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