转自：北京新闻广播
4月25日，记者从北京市税务局了解到，为进一步优化入境消费环境，日前，市税务局发布两项创新服务举措，其中包括多语种《北京离境退税指南》宣传册和北京离境退税商店电子地图。数据显示，一季度，北京市离境退税保持高增长态势，开具离境退税申请单份数同比增长128%；离境退税商品销售额2.7亿元，同比翻一番。
在国贸商城一层离境退税的问询台，记者看到柜面上整齐摆放着在《北京离境退税指南》，国贸商城运营部负责人崔鹏拿着《北京离境退税指南》对记者说，国贸商城有80多家离境退税商店纳入其中，通过商城问询台和导视屏进行宣传，《指南》有7种语言，可以满足不同语种外籍客人的需求，同时增加了热门退税商店模块，方便外籍客人获取退税商户的具体位置。
在商城内大疆专卖店，来自印度的一位商务人士正在办理离境退税手续，他对记者说，自己购买了一台无人机，通过网上地图搜索，来到这个店，办理退税手续非常方便，拿着商店开具的单据，在机场就可以完成退税。
大疆专卖店负责人郭绍刚说，核实了顾客的国别以及个人身份信息后，就会给顾客开具两张发票和退税单，在单据上都要盖上公章，办理手续的过程不超过15分钟，顾客离境前，要拿着商品和退税申请单，在机场办理退税。郭绍刚还表示，去年12月，我国全面放宽优化过境免签政策，对54国人员实施240小时过境免签政策，明显带动了店内消费，去年，大概三天能办理一、两笔离境退税，今年办税数量增长比较大，平均每天会有两笔以上的退税，最多一天办理过5笔退税手续。
据了解，国贸商城是北京市离境退税商店相对集中的购物中心，现有离境退税商店80多家，是境外旅客来京购物消费的热门地标。国贸商城运营部负责人崔鹏说，2024年，在税务局的支持下，通过制作退税商店目录，设计专属宣传折页、导视屏为离境退税商店增加标签，摆放离境退税商店展示立牌，给店铺设立“退税商店”标识、建立国贸商城专属离境退税服务群，及时解决商店办理退税时遇到的问题，激发了离境退税商店的服务热情，持续提升境外旅客的购物消费退税体验。从外籍客人反馈情况看，《指南》用起来方便、清晰，可以快速了解离境退税流程，特别是退税商店地图，能够直观地了解商城内全部退税商店位置，方便客人购物消费，对于商城开展离境退税业务是非常有力的助益。
据了解，今年4月，北京市税务局推出了《北京离境退税指南》，其中包括中、英、日、韩、法、俄、蒙7种语言版本，以图文结合形式详细解读退税条件、办理流程等常见问题，实现“一册在手，退税无忧”。市税务局还同步上线了手机版“离境退税商店电子地图”，集成北京市千余家离境退税商店的地理位置，支持实时导航、多维度检索及中英双语切换功能，境外旅客通过手机即可快速定位感兴趣的退税商店。
北京市税务局第二税务分局调查评估一科科长邢湉介绍说，为进一步增强政策辐射力，北京市税务局在机场“北京服务”服务点、境外来华旅客便利支付服务中心等旅客入境第一站点位投放退税指南和电子地图，旅客入境第一时间便能获取便捷资讯，同时也在重点商圈和涉外酒店等场景同步投放，陪伴旅客旅游、消费全程，北京离境退税服务完成从“基础覆盖”到“体验升级”的重要跨越。
据介绍，今年一季度，北京市离境退税保持高增长态势，开具离境退税申请单份数同比增长128%；离境退税商品销售额2.7亿元，同比翻一番。其中，CBD、王府井等重点商圈一季度退税商品销售额占全市的90%以上；传统“老字号”品牌商店的中成药、丝绸、工艺品等退税商品销售额同比增长28%。
随着240小时过境免签政策的实施，北京市入境消费潜力加速释放，退税旅客来源国由2024年一季度的84个增长到今年的116个。与此同时，来自港澳台、美国、加拿大等传统客源地的入境人数持续攀升，消费规模不断扩大，退税商品销售额同比增长82%。
北京市税务局相关负责人表示，自2025年3月中共中央办公厅、国务院办公厅发布《提振消费专项行动方案》以来，北京离境退税不断创新服务举措，此次《北京离境退税指南》和北京离境退税商店电子地图的发布，旨在通过“政策+服务”双轮驱动，让境外旅客“买得舒心、退得便捷”。今后，将进一步探索通过系统升级等方式，简化退税申请单开具流程、提高开单效率，同时，配合设立市内“即买即退”集中退付点等便利化举措，推动服务环境升级，持续增强北京市作为国际消费目的地的吸引力。
北京新闻广播 记者 张煜、摄影吴晓峰
