本报讯（记者孙云柯）近日，城市副中心依托一体化政务服务平台“区域通办”云窗口，通过数智技术赋能，与北京市其他16区（含北京经济技术开发区）全部建立了“区域通办”线上互动和联动办理机制，实现政务服务“区域通办”北京市全域覆盖，进一步提升了企业和群众跨区域办事便利度。
前段时间，外籍人员Katarzyna来到城市副中心政务服务中心，反映她之前在个人所得税APP上做了一笔退税业务，其中一项涉及租房租金显示审核未通过。现场通过智能终端机连线通州区税务机关咨询，她发现是租房信息有待核查。
Katarzyna说，自己在顺义工作，相关问题想去顺义大厅咨询。综合窗口人员告诉她不用专门跑一趟，副中心大厅就可以咨询，随后帮助她通过智能终端机“区域通办”模块，连线顺义区政务中心。顺义“区域通办”窗口人员引导Katarzyna查看个人所得税App，发现租房业务审核的主管机构是西城区。
Katarzyna表示，自己的公司地点在顺义，但是注册在西城。于是她又通过智能终端机再次连线到西城区政务服务中心，西城综合窗口人员邀请税务人员来到视频前，为Katarzyna进行解答，发现原来是她租房信息中的地址填写有误，于是协助她一步步操作，将信息改正，最终顺利通过审核。“三区工作人员联动帮我解决问题，现在办事真是太方便了，为北京的政务服务点赞。”Katarzyna说。
