转自：中国市场监管报
本报讯 4月22日从重庆市大足区市场监管局了解到，该局针对老年人、残障人士等群体，开启“口述即办”服务新模式，整个办理过程只需出示身份证、实名认证、口述相关信息等就可成功办理营业执照，更加精准助力经营主体发展。
“动动嘴就可以办证，太便捷了，真是太感谢你们啦！”重庆一家食品企业委托人杨先生领取营业执照时兴奋地说。同样，享受到便捷服务的还有王女士，她想要办理注销业务，窗口服务人员根据王女士“口述”信息，完成注销业务。
此外，为构建更加便捷高效的政务服务，打造最优办事流程，大足区市场监管局会同区政管办聚焦群众办事中的痛点难点，不断谋划新思路、创新举措。针对群众办事过程中电脑操作不熟练、申请表格信息填写复杂、网上申报内容不了解等问题，创新推出“口述办证”审批服务模式。通过现场互动、面对面沟通，即来即办的极简快办服务模式让办事群众眼中的“难事”变成简单轻松的事，降低了申请人办事成本，提升了群众获得感和满意度。据悉，今年1月到3月，该局已为134户经营主体通过“口述即办”模式成功办理了营业执照。
□罗 静
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