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“五一”假期将至 三亚推出系列举措提升旅游服务质量

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来源:中国新闻网

中新网三亚4月22日电 (张月和)三亚市人民政府副秘书长谢贻发22日在三亚市“五一”假期旅游市场服务保障工作新闻发布会上说,“五一”假期将至,三亚推出系列措施提升旅游服务质量,从创新旅游产品供给、强化旅游市场监管、完善诚信体系、优化交通运力、整治环境卫生、提速投诉处置等多维度发力,全面提升服务专业化水平。

谢贻发说,三亚市升级“三亚放心游”服务平台,深化先行赔付、小额快赔机制,确保旅游消费纠纷“即诉即办、快速响应”。在景区、交通枢纽等重点区域推出“轻松游三亚”行李托管等暖心服务,让广大游客解放双手、舒心出游。三亚还强化运力保障,延长公交车运营时间、加密班次,统筹做好出租车调度,提高订单响应速度,满足游客个性化出行需求。

在旅游产品供给方面,谢贻发介绍,“五一”期间,三亚联动涉旅企业推出“爆款折扣”矩阵。启动“惠聚三亚,悦购五一”系列促消费活动,全方位满足市民游客个性化需求。各大免税主体通过提供优惠折扣与高倍积分福利等,为消费者带来超值购物体验。

三亚还强化旅游市场监管,构建“政府规范、行业自律、社会监督”三位一体监管体系。组织相关部门对潜水、海鲜餐饮、游艇汽车租赁等重点领域进行巡查,以“零容忍”态度打击宰客欺客、虚假宣传等违法违规行为。发挥行业协会作用,通过发布诚信经营倡议、服务标准指引等方式,引导企业提升服务品质。

“三亚着力畅通投诉举报奖励渠道,欢迎消费者参与监督,共同维护公平有序的旅游消费环境。”谢贻发说。(完)

【乌克兰要求无条件停火30天 称最后通牒获得美国等盟友支持】乌克兰和欧洲大国要求俄罗斯加入从周一开始的30天“无条件”停火协议,以便就结束冲突进行谈判,并表示美国总统特朗普支持他们的这项最后通牒。乌克兰总统泽连斯基周六在基辅表示,如果俄罗斯总统普京拒绝遵守停火协议,会导致针对俄罗斯能源和金融部门的新一轮制裁。美国尚未确认特朗普的任何新立场,一位白宫官员表示,总统曾说过,如果不能达成停火协议,则会考虑经济制裁。

【巴基斯坦否认印度对巴方违反停火协议的指控】巴基斯坦新闻与广播部长阿陶拉·塔拉尔10日晚否认印度对巴方违反双方达成的停火协议的指控。塔拉尔在接受当地媒体采访时说,巴基斯坦没有违反停火协议,印度官员和媒体的所有指控都是毫无根据的。“这是一个庆祝的时刻,人们都在欢呼,因为这是巴基斯坦民族的胜利。”

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【巴基斯坦否认印度对巴方违反停火协议的指控】巴基斯坦新闻与广播部长阿陶拉·塔拉尔10日晚否认印度对巴方违反双方达成的停火协议的指控。塔拉尔在接受当地媒体采访时说,巴基斯坦没有违反停火协议,印度官员和媒体的所有指控都是毫无根据的。“这是一个庆祝的时刻,人们都在欢呼,因为这是巴基斯坦民族的胜利。”

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