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“京东外卖崩了”冲上热搜,官方称已全面恢复

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4月22日中午,京东外卖的业务出现短暂崩溃,“京东外卖崩了”的词条冲上小红书、微博等平台热搜。

“京东外卖崩了”登上热搜 微博热搜榜

多名网友在社交平台上反映称,在京东外卖上下单外卖的十几分钟乃至半个小时后,商家还未显示接单。在网友在社交媒体上发布的内容中,京东平台虽然显示了商家已接单,但是当网友打给商家时,商家反映说没有收到京东外卖的订单,询问人工客服也没有回复。还有网友去京东外卖官方微博下方留言:“为什么商家接不了单?”“我也是这样,客服还要排队。”

下午13点21分,京东官方回复称:“因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。”“为表达歉意,在系统崩溃期间,凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单,额外再赠送3张25-20的金券;凡是取消订单的一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。”

京东外卖回应22日系统崩溃 京东外卖官方微博

这不是京东外卖近期第一次出现系统崩溃的情况。

此前的4月16日,曾有多位用户反馈,京东外卖页面无法查看商品信息,页面显示“网络请求失败”,“京东外卖崩了”相关话题之前也一度登上过热搜。当日下午,京东官方发文称已经紧急修复了问题,目前服务已经全面恢复,并将额外给用户发放10万张“满15减10”百亿补贴优惠券作为补偿。

4月15日,京东外卖的日单量突破500万单。21日,京东外卖宣布,即日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东承诺,将在本周内对京东外卖进行全系统压测,确保此类故障不再发生。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

【5月31日《新闻联播》主要内容】今天《新闻联播》主要内容有:1、【新思想引领新征程】锚定建设航天强国目标奋勇前行;2、龙舟竞渡 粽叶飘香 各地共度端午;3、端午假期首日迎来出行高峰;4、端午佳节 神舟二十号乘组太空送祝福;5、全国共有少先队员1.13亿名;6、制造业景气水平改善 生产指数重回扩张区间;7、退税服务不断优化 激活入境消费新活力;8、【在希望的田野上·三夏时节】向科技要产能 助力全年粮食丰收;9、4月我国国际收支货物和服务贸易进出口规模同比增长6%;10、一季度普惠小微贷款增长平稳;11、前4个月我国港口集装箱吞吐量同比增长7.9%;12、我国大幅下调征信服务收费标准;13、2025年全国中小企业服务月活动6月举行;14、新疆独库公路恢复通车;15、2025中华龙舟大赛四川巴中恩阳站落幕;16、第二十一届中国国际动漫节“金猴奖”揭晓;17、感受中华文化魅力 全球多地民众共度端午节;18、美总统称将把钢铝关税提高至50% 多方反对美国关税政策;19、加沙卫生部门称以军袭击加沙地带多地导致至少72人死亡 哈马斯称正就新停火方案与巴各派别磋商;20、俄称持续推进 乌称击落俄新型无人机;21、叙媒称以军空袭叙目标造成平民死亡。

【伊朗与美国就核计划谈判取得进展】伊朗原子能组织负责人穆罕默德·伊斯拉米周六称,伊朗在有关伊朗核计划的谈判中取得了进展。据伊朗国家通讯社援引埃斯拉米的话报道:“我们看到,在与美国(就伊朗核计划)的间接谈判中取得了一定进展。”特朗普此前称,与伊朗达成的新核协议应允许美国销毁伊朗的任何核设施。与此同时,他还指出,他相信与伊朗的协议可以在 “未来两周内 ”达成。(俄罗斯卫星通讯社)

【10个省份城镇化率超70%,广东城镇人口超9700万】 根据各地发布的2024年统计公报和公开数据整理发现,截至目前,已有10个省份城镇化率超过70%,比上一年多一个,其中上海、北京、天津三大直辖市超过85%,广东、浙江和江苏三省城镇化率超过75%。其中,去年末广东城镇常住人口 9701 万人,占常住人口比重(常住人口城镇化率)75.91%。江苏和浙江常住人口城镇化率均为75.5%。(一财)

【5月31日《新闻联播》主要内容】今天《新闻联播》主要内容有:1、【新思想引领新征程】锚定建设航天强国目标奋勇前行;2、龙舟竞渡 粽叶飘香 各地共度端午;3、端午假期首日迎来出行高峰;4、端午佳节 神舟二十号乘组太空送祝福;5、全国共有少先队员1.13亿名;6、制造业景气水平改善 生产指数重回扩张区间;7、退税服务不断优化 激活入境消费新活力;8、【在希望的田野上·三夏时节】向科技要产能 助力全年粮食丰收;9、4月我国国际收支货物和服务贸易进出口规模同比增长6%;10、一季度普惠小微贷款增长平稳;11、前4个月我国港口集装箱吞吐量同比增长7.9%;12、我国大幅下调征信服务收费标准;13、2025年全国中小企业服务月活动6月举行;14、新疆独库公路恢复通车;15、2025中华龙舟大赛四川巴中恩阳站落幕;16、第二十一届中国国际动漫节“金猴奖”揭晓;17、感受中华文化魅力 全球多地民众共度端午节;18、美总统称将把钢铝关税提高至50% 多方反对美国关税政策;19、加沙卫生部门称以军袭击加沙地带多地导致至少72人死亡 哈马斯称正就新停火方案与巴各派别磋商;20、俄称持续推进 乌称击落俄新型无人机;21、叙媒称以军空袭叙目标造成平民死亡。

【伊朗与美国就核计划谈判取得进展】伊朗原子能组织负责人穆罕默德·伊斯拉米周六称,伊朗在有关伊朗核计划的谈判中取得了进展。据伊朗国家通讯社援引埃斯拉米的话报道:“我们看到,在与美国(就伊朗核计划)的间接谈判中取得了一定进展。”特朗普此前称,与伊朗达成的新核协议应允许美国销毁伊朗的任何核设施。与此同时,他还指出,他相信与伊朗的协议可以在 “未来两周内 ”达成。(俄罗斯卫星通讯社)

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