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京东回应“外卖崩了”:服务已恢复,超时20分钟全部免单

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财联社4月22日讯(编辑 沈超)今日午间,有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”。对此,京东外卖官方回应称:因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。

为表达歉意,所有已送达超时20分钟以上的外卖订单京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。

京东昨日宣布实施超时20分钟以上的外卖订单全部免单、对兼职骑手永不强迫“二选一”

其实,京东外卖并非首次出现系统崩溃事件。4月16日,据多位用户反馈,京东外卖页面无法查看商品信息,页面显示“网络请求失败”。随后,“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜,许多网友晒出了页面异常的截图。当日,京东回复称,因百亿补贴活动过于火爆,京东外卖的流量达到了平时的4倍,系统出现了不到 20分钟的短暂异常,影响大家下单。

京东集团昨日发布公开信称,近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。并宣布,自昨日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东还宣称,加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名,对兼职骑手永不强迫“二选一”。

针对要求骑手“二选一”传言,美团昨日同样发表辟谣。美团称,没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。

财联社记者当晚多方采访获悉,受访骑手、商家反映暂未遭遇“二选一”等强迫性规则,部分骑手已开启多平台接单模式。在京东的迅猛攻势下,部分商家单量提升明显,外卖员转投京东“怀抱”,此前由饿了么、美团主导的外卖市场格局,正悄然被改写。

刘强东送外卖后请骑手吃饭并讲话:“老兄弟”退休金不低于5000

值得关注的是,京东创始人刘强东昨日亲自参与外卖配送,并在送餐后邀请骑手共进海底捞火锅。席间,刘强东发表讲话,谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。

刘强东表示,京东截止到昨天已经超过71万的员工。按照现在发展,大概在四年之内就超过100万人,不包含外卖兄弟。希望将来全职外卖员也能过100万人。

刘强东还表示,京东为员工提供稳定的工作环境,足额缴纳五险一金。有工作18年的老员工,按规定还能继续工作五年直至退休。他指出,工作超20年的员工离职时,仅公积金就能一次性领取二三十万元。退休后,老员工每月退休金不低于5000元,并且享受全面的医疗保障,大病医保可全额报销,切实解决员工的后顾之忧。

美联储:美国上周银行存款18.186万亿美元,之前一周18.157万亿美元。

Downdetector:用户报告显示X存在问题。

【美媒:特朗普政府要求对前往哈佛大学的人进行签证“额外审查”】据美国媒体30日报道,特朗普政府已命令所有美国驻外大使馆和领事馆立即开始对以“任何目的”寻求签证前往哈佛大学的“任何人”进行“额外审查”。报道援引一份由国务卿鲁比奥签署的外交电报说,“额外审查”包括申请人“在线状态的完整筛选”,以及“此类申请人包括但不限于未来的学生、学生、教职员工、承包商、演讲嘉宾和游客”。电报指示美国领事官员让符合签证资格的申请人公开其社交媒体账户,并提交给美国防欺诈部门。该部门将对每个此类申请人进行全面彻底的审查,包括社交媒体活动,以及更普遍的任何在线存在。电报说,加强审查措施旨在确保美国领事官员能够“识别潜在的不予入境情况以及任何表明申请人可能打算从事与所申请签证类别不符的活动的信息”,以及“识别有反犹太主义骚扰和暴力历史”的签证申请人。美国媒体认为,这一举动表明美国政府与哈佛大学不和升级。现在“额外审查”不仅适用于学生,还扩大了被审查者范围,可能成为对签证申请人扩大社交媒体审查的试点。(新华社)

美联储:美国上周银行存款18.186万亿美元,之前一周18.157万亿美元。

Downdetector:用户报告显示X存在问题。

热门评论

ShareHappiness199501 33
这文章的意思我明白了,就针对那天系统出问题的时候,我前两天没注意看规则,还以为以后都能这样爽
上海
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noseasonnolove 11
刚试了一下还挺靠谱,今天第一次用京东外卖订早餐,想着得等会儿呢,结果很快就送到了
广东佛山
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HarmonyJoy 9
高峰期下单超时怎么处理啊?
浙江湖州
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