三湘都市报4月15日讯 最美人间四月天，正是旅游好时节。2024年，铁路部门开行银发旅游列车数量最多的一年，达1860列，运送旅客超100万人次。坐着火车去旅游，越来越受到银发一族的喜爱。
4月15日，广铁集团有关负责人向三湘都市报记者透露，预计最早在4月21日，长株潭地区首趟“银发专列”将从长沙向着西北出发。
该条运营线路怎么安排，有哪些考量？相比较其他交通工具、银发列车有何优势？记者联系到铁路部门进行了解读。
驶向大西北！21日长株潭首趟“银发专列”开出
长沙市民李先生打算报一个旅游团，让临近退休的父母感受祖国大好风光。“这几天专门研究了一下，‘银发专列’最近开了蛮多。”李先生打算为父母报一个“银发专列”旅游团，跟着火车一路游。
4月15日，记者从广铁集团了解到，预计最早在4月21日，长沙将开出一班为期7天的“春暖花开·扎西德勒”的“银发专列”，期间可以游玩四川九寨沟、甘肃甘南等地点。这也将是长株潭地区首趟“银发专列”。
“以前跟团旅游就怕赶时间，这次专门给我们开了绿色通道，还有志愿者帮忙拎行李，孩子们也不用担心我们出门了。”4月10日，来自广东52岁的李阿姨乘坐了从韶关东站开出的今年首趟南北疆“银发专列”旅游列车，奔赴新疆喀什。
车随人走、一线多游，“银发专列”深受青睐
“银发专列”具有车随人走、一线多游、夜行日玩、快捷方便、安全舒适等特点，是目前众多旅游产品中深受银发消费者青睐的旅游产品之一。今年2月，商务部等9部门联合发布了《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》。目前，全国18个铁路局集团公司已共计安排出75条旅游列车运营线。
“整体成效不错，银发市场稳步发展。”广东铁青文旅公司副总经理刘昊告诉记者，截至4月15日，此前，广铁集团管内银发列车已经发送既有线专列5列，高铁动车组专列2列，合计发送游客人数约5100余人。
根据国家相关部门公布的数据，截至2024年末，我国60岁以上的人口达3.1亿人，生活质量的提高和观念的更新，使这些老年人参加旅游的热情日渐高涨。如今，越来越多的中老年人热爱出行，怎么定制出他们喜爱的旅游点呢？
刘昊介绍，在运营线路的设置上铁路部门聚焦季节性旅游。“比如，围绕春夏秋冬四季主要开行了南方之星春季江南赏花系列、夏季南方快车东北漠河、新疆、秋冬额济纳旗胡杨林等热门方向‘银发专列’。”
“银发专列”吸引力主要体现在一线多景、车随人走、夕发朝至，充分保证游览时间。同时，专列上安排多种多样的娱乐项目，如棋牌、麻将、卡拉OK、养生讲座、影视沙龙、联欢会等。“我们还关注银发群体情绪价值，为旅途期间过生日的游客特设生日晚会。”刘昊说。
根据老年人出行需要，配备健康设施及医护人员
针对中老年人的“银发专列”，怎么做到安全保障？刘昊解释称，专列上会配备一些与健康相关的设施以及医护保障人员，车上会请随车医生给游客讲解健康注意事项。此外，还会优先选择五年以上工作经验的，有着丰富长者团工作经验的导游为专列提供服务，地面接待也会选择可靠的旅游供应商负责。安全运行方面，乘务人员会增加巡车的频率，增加安全提示。
“如果一旦银发旅游列车上发生健康突发事件，列车长会遵循铁路相关流程给前方发电报要求停车，车站会及时联系当地的医院，将救护车开进车站及时救助。”刘昊说。
银发旅客抵达目的地后，后续如何保障？刘昊告诉记者，出了火车站就有统一大巴车接站，由经验丰富的地接导游接团后全程带领前往当地游览景点参观游玩。在餐饮上，会充分考虑饮食的清淡，低油低盐低脂。同时，为少数民族、特殊饮食需求的老人提供个性化的餐饮服务。
据了解，目前，“银发专列”并不对外售票，需在当地旅行社进行报名。
■文/视频 全媒体记者 李致远 通讯员 曾琳 杨莉莉
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