来源：@消费者报道微博
【#哈弗H6国潮版终身免费FOTA升级兑现难#】#车机卡顿定位偏航遭集体投诉#近日，@长城汽车 @哈弗SUV H6国潮版（2021年款）因未能兑现“终身免费FOTA升级”承诺，引发车主集体投诉。车主吴先生反映，购车时厂家宣传明确标注“整车终身免费FOTA升级”，但自车辆上市以来，该车型从未进行过任何升级，导致车机系统卡顿、导航定位偏差等问题频发，严重影响驾驶体验。据介绍，其2022年6月购入的哈弗H6国潮版至今未收到任何升级推送，而其他车型已多次更新。车主们通过社交媒体联合维权，并向国家12315平台及市场监管部门提交投诉，要求厂家履行承诺并优化车机系统。律师分析认为，厂家未兑现宣传承诺可能构成虚假宣传，违反《广告法》和《消费者权益保护法》，侵害消费者知情权和公平交易权。车主可要求厂家提供免费升级服务并赔偿损失，必要时可通过法律途径维权。截至目前，长城汽车未对相关投诉作出正面回应。业内人士指出，FOTA升级对智能车机系统的优化至关重要，缺失该功能将直接影响用户体验和行车安全。此次事件或对长城汽车的品牌形象造成负面影响。
