未按明示信息兑奖,赣州某汉服馆被查处!
转自:中国市场监管新闻网
有奖销售作为商家常见的营销“利器”,在激发消费热情、提升市场活力方面发挥着重要作用。但需注意,有奖销售并非商家可以随意操作的“自留地”,《中华人民共和国反不正当竞争法》以及市场监管总局出台的《规范促销行为暂行规定》,都为有奖销售活动划出了清晰的红线。4月8日,江西省赣州市市场监管局公布了一起某汉服馆未按明示信息兑奖案件。
2024年10月14日,赣州市章贡区某汉服馆报名参与抖音第三方平台举办的“免费试 35 期”促销活动。活动热度颇高,吸引了961人踊跃报名,活动设置了50份奖品。2024年11月19日,活动如期开奖,50名幸运消费者脱颖而出。然而,开奖后汉服馆方面却表示,由于工作人员对抖音免费试抽奖活动规则了解不足,抽奖活动成本已超出能承受范围,导致无法为中奖消费者办理兑奖(核销)手续。
《规范促销行为暂行规定》第十三条规定“经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,但有利于消费者的除外”。该汉服馆未按照向消费者明示的信息兑奖(核销),已违反《规范促销行为暂行规定》第十五条相关规定,构成未按照向消费者明示的信息兑奖的违法行为。2025年3月18日,赣州市市场监管局依法对该汉服馆作出责令立即停止违法行为并处罚款5000元的处罚。
作者 | 中国市场监管报记者 李元 通讯员 颜洁 黄伟
编辑 | 熊柳欣
审核 | 沈艳阳