转自：邯郸晚报
政协委员赵静在本报接听热线
本期政协委员简介
赵静，邯郸市十二届、十三届政协委员，邯郸市康养协会会长，河北忠医仁堂企业咨询有限公司执行董事，邯郸市女企业家协会副会长，丛台区家庭教育协会副会长。她曾获河北省巾帼建功标兵称号；2021年被评为邯郸市三八红旗手；2023年被评为丛台区三八红旗手。
赵静定期到社区开展义诊、健康宣教等活动，针对老年人常见病、多发病，通过建立“结对”帮扶的形式，让老年人足不出户即可享受到优质的健康服务和医疗资源。她组织开展中医药文化进社区行动， 充分发挥中医药治未病的理念，提供中医药膳食养生方、八段锦中医养生操等，让中医药成为社区老年人维护自身健康的文化自觉，以点及面，覆盖更多的社区养老中心，推动中医药康养服务深度融合，走出了一条可供复制推广的中医药康养服务社区路径，为社区老年人的健康保驾护航。坚持以“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的服务方向，打造覆盖全生命周期的一站式和到户式的街道级综合养老服务体。
“倾听群众呼声,反映群众愿望”。9日下午2：30—4：30，本报“政协委员热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。政协委员与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。
以下为本期“政协委员热线”摘录——
陈先生：我是广州市的一名消费者。去年12月，邯郸市肥乡区众安车保服务公司业务人员收取我5000余元为我的车辆办理相关汽车保险，我明确要求业务人员“必须给我办理正规保险，不得办成统筹”，该业务人员也给予了肯定的回复。但当收到相关“保单”后，我发现该业务人员违背承诺，最终仍然是为我办理了“统筹”。我要求他们退款，但他们推来推去，就是不给退。现在他们电话不接，微信也把我拉黑了。
张先生：近期，为促进消费，国家推出购买家电等商品的“国补”优惠政策，我和一些亲友想趁这个机会享受优惠政策，添置一些家电。但我们发现，现在这个“国补券”十分难抢，我在云闪付等平台上连抢了一个星期也没有抢到。我市目前公布的领取“国补券”的渠道是否有更好用的？或者有什么更加方便快捷的领取办法？
任女士：我是丛台区仁达花园小区居民。我家楼下有一户爱好收售废旧物品的邻居，他们夫妻二人在楼道和地下室等处常年收集堆积一些废旧物品。我年纪大了腿脚不是太方便，这些杂物不仅影响我顺畅通行，而且让我对环境卫生状况甚感担忧。此前也曾多次向物业等相关部门反映过这个问题，但一直也没有得到妥善彻底解决。现在气温日渐升高，病菌更易孳生，我希望有关方面至少能对这些堆积的杂物和场所定期进行卫生消毒，防止病菌孳生。
郝先生：我是邯山区龙旺伯乐家园小区居民。清明节前，我们小区东墙外突然种上了一排绿植，有居民网上查询发现，这种植物名字叫作“蜀桧”，通常多在墓地、陵园等场所栽种。社区内的老年人对此多有避讳，大家都感觉似乎不太合适。建议相关绿化部门是否可以更多地考虑一下传统习俗，选择更为合适的树种进行栽植。
回音
杨先生：今年春节前，我在邯山商场花了300多元给孩子买了双乔丹牌运动鞋，但孩子穿着磨脚。春节后，我要求专柜退换，但专柜不给退，一直没有解决这个问题。
邯山商场客服经理回复：按三包规定7天内在不影响销售的情况下可退换货，邯山商场可15天内退换货，但是在不影响销售的前提下。顾客来退时我们发现鞋底有磨损，影响专柜二次销售了。我们还将继续与顾客进行沟通，寻求解决方案。
先生：我是永年区广府镇东桥村村民。2010年我们村拆迁给了我一片宅基，这片宅基的前后左右，现在都盖上了村民的房子，我最近想盖时却被告知这是耕地，不允许建房。
永年区广府镇政府工作人员回复： 先生所说的这块土地经规划属于基本农田。此前一些原本属于基本农田且已建成房屋的土地，都已进行了规划调整，被调整为建筑用地。而 先生的这块地由于当时没有进行建设，所以至今仍然保持为基本农田性质，且没有相应的建房审批手续。
吕先生：我是永年区曲陌乡吕西坊村人。我的房子建于1991年，邻居在2002年办理宅基证，当时手续既无四邻签字，也不是通过一级一级申请办理的，还占用过道公共用地。2021年邻居盖房时还损毁了我家窗户上的护栏，影响了我家采光。
永年区吕西坊村委会工作人员回复：经了解，吕先生与邻居之间的纠纷源于邻里矛盾。在过去的几年里，吕先生和邻居持续通过法律途径解决争端，近期已作出判决，吕先生败诉。目前，吕先生再次多方反映该情况，但尚未向村里反映。村两委也会实时关注事件进展，积极对双方进行沟通协调。
一市民：几天前，我在散步时发现一处井盖缺失。井盖的位置在果园路与幸福街交叉口北行100米左右，希望媒体关注此事。
经过记者联系，井盖已经安装回去，市民对媒体关注此事表示感谢。
本报记者
李志伟 张琪 曹楚琦 王易
