锐见|真正复活,还需拿回“信任卡”
南京广播网
年度净收入超32亿元!
2023年,三只羊公司旗下的“疯狂小杨哥”以超32亿元的年度净收入,登顶当年网络主播年度净收入榜首。
然而,时隔不久,2024年9月,合肥三只羊网络科技有限公司就因直播带货中的虚假宣传、产品质量等问题,被合肥市联合调查组通报。 经过半年的整改,3月23日,合肥市联合调查组正式宣布:三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。
这场风波留下的信任裂痕,能否修复?
对于“消失”半年后,突然拿到“复活卡”的三只羊公司,有网友发问“罚款交了就能洗白?我们的智商税谁来退?”“直播恢复了,人品恢复了嘛?”;
有网友支持,“重罚与整改体现了监管力度,要给企业改过自新的机会”;
还有网友质疑“品牌方开直播就算了,第三方直播就和中介一样,两头赚,便宜买到手的能有什么好品质吗?”……
回顾过去半年,针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,合肥市联合调查组指导其制定具体整改措施89项。
三只羊公司因罚款、退赔,损失接近1亿元,并承诺“退一赔三”持续执行。
欲戴皇冠,必承其重。互联网时代,泼天的流量从来不是无偿的馈赠,“给你多少光环,就会附赠多少枷锁”。没有守法诚信经营的底线,流量把“你”捧得多高,就会让“你”摔得多重。
正如网友评论所言,直播间需要的不是滤镜下的虚假繁荣,而是法治阳光下的真实生长。
三只羊拿到“复活卡”,不仅关乎一个公司的兴衰,更是对直播电商生态修复能力的一次压力测试。
合肥市已明确提出,将“健全常态化监管制度”,这意味着“突击式整治”将转向“长效治理”。
从近亿元的罚款赔偿、89项“清单式”整改方案,到引入律师和消费者代表参与验收“多方共治”的评估体系,再到宣布“三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件”……直播带货,不是法外之地,而是作为新商业模式,加快融入现代商业社会。
对三只羊而言,从监管部门手中拿到“复活卡”之后,如何平衡好“流量”与“责任”,拿回消费者心中的“信任卡”,还需要在未来每一场直播带货的场域里,用行动作答。
撰稿:黄星 编辑:张力伟 主编:梁娜
制作:南京广电融媒新闻中心
【责任编辑:潘容】