转自：邯郸晚报
人大代表郭令霞在本报接听热线
本期人大代表简介
郭令霞，邯郸市第十六届人大代表，曲周县第十七届人大代表，曲周康乐养老中心院长。
郭令霞是一名从农村走出来的大学生，从事孝亲敬老事业20多年。她创办的医院和养老中心面向社区、乡村弱势群体，医养结合，秉承“老有所养、老有所医”理念，提供周到、便捷的医疗、养老服务。
她常年收养200多名空巢、孤寡、残疾老人，为特困老人减免住院费12万余元；先后收留五保户老人50多位,每月为每名五保户贴补资金550多元；常年为孤寡老人、残疾儿童免费提供康复、锻炼、医疗等援助服务，减免各种费用达60余万元；向社会提供援助服务500余次，受益群众达6000余人次，公益投入约46万元。
郭令霞以诊所、医院、养老中心为阵地，为老人送医送药、送安慰；她志愿开展公益活动、传播孝道，关爱和帮助空巢孤寡弱势群体；她带领她的团队深入100多个乡村开展义诊，免费救治脑瘫儿童256个；出资2万余元开展志愿服务活动，为学校、幼儿园免费体检。她把送服务和温暖到千家万户视为自己应当承担的社会责任，无怨无悔。
“民有所呼，我有所应”，2日下午2：30—4：30，本报“人大代表热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。人大代表与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。市人大信访办开通专用邮箱hdrdxinfangb@163.com，随时接收群众反映信息。
以下为本期“人大代表热线”摘录——
杨先生：我是武安市人。我于2024年9月在邯郸一汽奔腾4S店购买了奔腾B70轿车。今年2月该车在高速行驶时突然出现全车抖动现象。3月份我开着这辆车在跑高速时，车辆坏在了服务区，当时拖车、修车花费了一千多元。由于车辆损坏，耽误了我的正常工作和生活，现在我该如何维护自己的正当权益？
张女士：2021年我交纳了2万元定金购买天力公馆的公寓，但后来考虑到后期不好交易，提出退房，但销售方一直不肯退还定金。另外，我在龙门苑博园有一套婚房，由于位置远一直未居住，但每年仍要交2400多元物业费。听说现在其他城市类似这种情况可以办理空置住房，实行物业费减免，不知我市现在是否有类似政策？我觉得一天没住却和长期居住的业主交同样的物业费不合理。
颜先生:我是一名半挂车司机。我的车挂靠在永年区一家汽车运输公司名下，每年我把车辆保险费交给运输公司，由公司替我的车购买保险。2020年我的车发生一起交通事故，将他人撞伤，出事后才知道运输公司为我的车辆购买的是统筹而不是保险，当时理赔很不顺畅，统筹公司不给赔，我个人出了一部分，公司出了一部分。最近这位伤者需要进行二次治疗和理赔，费用可能需要二三十万元，我不知该怎么办？
回音
张女士：我在京娘湖景区购买210元一张的超值套票4张，买票时说包含景点所有项目，上山后发现小火车、索道、过山车等项目不能乘坐，与承诺不符。
京娘湖办公室工作人员回复：当日上午张女士前来景区购票时天气状况良好，景区内的索道等游乐设施均可正常乘坐，于是张女士购买了套票。然而当天下午天气发生变化，出于安全考虑，索道等设施已不适合运行。当时工作人员对购票人员进行了劝返，并且于当天下午将多付的钱款退还给了张女士，问题已得到妥善解决。
陆先生：我是魏县车往镇保定庄村民，我哥哥的户口于2014年因工作原因迁至保定市，现拟将户口迁回原籍，也就是将城镇户口回迁农村。镇派出所户籍民警除要求提供身份证、户口本等证件外，还要求核查社保缴纳情况及房产信息，并表示若在市内或其他地区有房产则不予办理迁回。经咨询，未找到相关法规依据，请问该如何处理此事？
车往镇派出所袁警官回复：此问题已向陆先生解释多次，根据《邯郸市公安局户口登记管理工作规范实施细则》，有下列情况的，提供相关证明可申请城镇迁移农村：1.夫妻双方均无房产，凭村委会同意落户证明、均无房产证明、结婚证等；2.未成年人投靠父母；3.离婚或丧偶且在城镇无房的，投靠父母；4.本人有合法《宅基地证》的；5.其他情况。经查询，陆先生的哥哥在保定市名下有房产，不符合相关回迁规定。
本报记者 李志伟 赵志杰 王丹丹
