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律师谈1.5万机票退票被扣1.4万：涉嫌霸王条款，可要求退款！
【#律师谈1.5万机票退票被扣1.4万#：涉嫌霸王条款，可要求退款！】据报道，山西运城一男子花1.5万在同程旅行平台订了8月北京往返东京的机票，退票被扣1.4万。同程客服甩锅航司，航司则称未收到订单。几经协调，平台退款5千余元。平台回应，按规则需扣手续费。北京市盈科(广州)律师事务所宋竟一律师表示，民航局规定，航司要合理确定客票退改签的收费标准，制定阶梯费率。本事件中，提前4个多月退票被扣94% 的费用，显然过高，不符合阶梯费率的要求，也不符合公平的原则。如果航司或平台未尽到合理提示和说明义务，或构成霸王条款。消费者可以向12315等部门投诉或提起诉讼，要求退回不合理的部分，同时可以申请法院对平台和航司的退票规则和行为进行审查。
