□ 佟明彪
阳春三月，华章启新。为切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，中国质量检验协会（以下简称“质检协会”）在2025年3·15国际消费者权益日活动中，再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，着力发挥质量检验行业组织在传递质量信任、引导质量消费，促进社会共治、提振消费信心等方面的积极作用。
质量诚信：消费环境的坚定守护
质检协会会长陆国强在接受媒体采访时指出，质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。质量诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。质检协会组织开展的质量诚信承诺，不仅是企业向消费者展示对产品质量的自信，也传递出对消费者权益的尊重和保护，更是为构建安全、放心的消费环境奠定坚实基础。
陆国强强调，质量诚信既是企业对消费者最庄严的承诺，也是市场健康发展的核心保障。在市场竞争日益激烈的当下，消费者对产品和服务质量的关注度不断提升，质量诚信成为企业赢得市场、树立品牌形象的关键因素。质检协会组织开展产品和服务质量诚信承诺活动，就是着力引领企业积极承担质量主体责任，充分发挥消费环境优化的积极作用。
质检协会常务理事、中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明指出，2025年政府工作报告提出大力提振消费，质检协会在3·15活动中组织企业对产品和服务质量诚信作出承诺，就是要让质量诚信的种子在消费市场生根发芽，切实助力消费环境优化社会共治格局逐步形成。
张明表示，质量安全是质量诚信的核心要素，质量诚信则是维护消费者权益的基本要素，良好的消费环境对提升消费意愿具有重大意义。质检协会以自身具有的“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”的“质检”比较优势，去推广应用防伪溯源技术产品和服务，让消费者维权更加便捷、省心，让优秀企业的优质产品和服务赢得消费者更多的信任，必然能够为优化消费环境、提振消费信心发挥质量检验行业社团组织的积极作用。
技术赋能：质量诚信的有力支撑
质检协会副会长王群指出，消费是最终需求，既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。我国消费市场蕴含巨大的发展机遇，希望更多企业开拓创新、精益求精，提供更优质、更放心、更多样的产品和服务，让中国品牌、中国制造更好造福人民、走向世界。
王群表示，维护消费者权益既是所有参与质量事业的机构和个人的使命和责任，也是驱动经济社会高质量发展的强大动力。在数字化时代，技术创新将为质量诚信提供强大支撑。质检协会积极探索防伪溯源、质量诚信验证等先进技术的应用，真正做到了“质量可追溯、诚信可感知”，为广大消费者营造安全放心的消费环境，切实提升消费者维权主体意识和依法维权能力，让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。
质检协会会长助理、企业工作部主任王剑认为，当下，提振消费的主力是居民消费，而增强居民消费意愿、消费信心，必须要有放心安全的消费环境作保障。质检协会防伪溯源服务不仅可以帮助企业通过产品防伪溯源对产品进行全生命周期管理，提高企业品牌形象和声誉，而且可以防止产品造假、减少伪劣产品，助力企业实现从原材料到终端门店环节的追溯，保证产品质量安全的可靠性。
质检协会网络部主任、中国质量网执行总编刘丽表示，在诚信与消费的关系中，诚信是前提条件，消费是诚信的函数，既有边际扩大效应，也有边际递减效应。放心安全消费环境的打造与消费者权益保护工作密不可分。质检协会通过技术赋能质量诚信模式，不仅提升了消费者对产品的信任度，也为企业树立了良好的品牌形象，增强了市场竞争力。
据质检协会防伪溯源物流管理服务系统负责人王强介绍，质检协会在实际应用中，着力打造从生产端到消费端的全程追溯体系，实现来源可查、去向可追、责任可究，消费者通过扫描二维码就能查询完整的产品信息，切实做到维护消费者合法权益，让守信者尽享提振消费政策支持下的红利，也让失信者寸步难行。
质检协会副秘书长张炯在接受采访时表示，质检协会防伪溯源标识上的二维码能够做到防伪与溯源功能并存，信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码实现完成，切实满足企业对产品防伪溯源物流管理的需要，以及消费者对产品防伪、质量诚信溯源验证的多种诉求，让消费风险大幅降低，消费者的消费便利度、舒适度和满意度大幅提升。
社会共治：消费环境的优化之路
质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉表示，质检协会在3·15活动中推广应用质量诚信溯源和防伪物流管理标识，能够强化社会监督，尤其是消费者的直接监督与选择，充分发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，推进形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局，大力推动消费品质量提升，让人人参与质量、人人共享消费成为新常态。
质检协会副秘书长李昭娴谈到，“年年3·15、天天3·15”这句口号不仅是呼吁消费者时刻保持维权意识，更是对广大经营主体的殷切期望。每一次消费，都是消费者给予企业和商家的信任托付，企业和商家应以诚信为笔、品质为墨，认真书写这份信任的答卷，不能让“顾客就是上帝”沦为一句空洞口号，而应化作实实在在的行动，用优质产品、优质服务回馈消费者的信任，市场的信任基石才能够稳固，消费活力也才能充分释放。
质检协会秘书长于丽君表示，质检协会必将以更坚定的决心、更有力的行动去做好防伪溯源服务的技术创新发展工作，持续凝聚社会各界的力量为中国质量鼓与呼，助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力，助力亿万消费者的美好生活绽放更加绚烂的光彩。
朝耕暮耘，春华秋实。质检协会组织开展的3·15“产品和服务质量诚信承诺”专题活动，不仅是对质量诚信的一次庄严宣誓，更是对消费者权益的一份郑重承诺。在全社会的共同努力下，质量诚信必将成为消费市场的主流价值观，消费环境必将更加优化。质检协会期待与社会各界尤其是广大企业携手共进，以质量诚信为基石，共同书写新时代高质量发展的辉煌篇章，唱响消费维权社会共治、消费环境优化共享、助力提振质量消费信心的中国好声音。
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