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天降电话卡被无声扣费8年 电信用户国际漫游费25元封顶变85元
【#天降电话卡被无声扣费8年# 电信用户国际漫游费25元封顶变85元】#电信用户国际漫游25元变85元# 多名消费者近日反映遭遇电信运营商“幽灵卡”及流量扣费黑洞。钟艺发现名下多出副卡被扣费8年，经百余次投诉追回980元；谢南因7张“幽灵卡”欠费248元，维权20余次方获退款。中国法学会专家陈音江指出，运营商单方掌握数据致举证不对等，侵犯消费者知情权与财产安全权。姚远2024年10月开通国际漫游后，虽获短信承诺"流量日费25元封顶"，却在越南公海邮轮行程中累计产生超500元漫游费。中国电信称其后台监测到流量使用，并以"邮轮漫游日费85元封顶"为由扣费，经协商最终退还423元。工信部虽于2013年推行电话实名制，但2019年前人脸识别未普及，存在冒用漏洞。当前三大运营商面临用户增速放缓与成本攀升压力，2023年中国移动营业成本占比达86.7%。专家呼吁运营商强化身份核验、细化资费提示，并建立透明查询机制以破解数据霸权。
