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开了24年的315晚会 四大规律你懂么

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央视315晚会,越来越有庙会戏台的感觉。 

1991年,央视首届315晚会开幕,晚会当时采用现场报料形式,十几部热线电话全程火爆,定格成国人维权意识启蒙的经典画面

24年后的今天,现场接线的原始模式已经无法适配移动互联网时代的投诉洪流,否则即便架设十万台热线也难以承载。

因此,如今的315晚会,早就事先调查摸底、制作成片,编排精准的录播节目,屏幕前的你、我、他,还有那些企业的老板和PR,所有人都在等待那只注定坠落的315之锤砸到哪个倒霉蛋头上。

观察四分之一个世纪的315晚会,终是梳理出四大规律

315规律一:经过20余年的捶打,被抽中曝光的企业家们,心早已不慌,无他,整改台词与鞠躬角度都已备好。

比如,被今年315晚会曝光后,啄木鸟机械重复的“高度重视用户的投诉与反馈,将对报道情况进行彻查”模板,就是典型的AI逻辑央视监督是需修复的系统BUG,公众情绪是待处理的异常数据。 

再有,一旦由线上售卖商品被曝光质量问题,电商平台会连夜上线“品质溯源”专题页,动作遵循标准化流程:切割涉事产品、展示技术手段、重建信息透明承诺,顺便再拿一波GMV。 

而消费者呢,则是在满减券与品牌道歉信中,逐渐遗忘身上的伤疤因何而来,直到下一年镁光灯,再次照亮另一批带菌棉条与包冰虾仁。

315规律二:监管部门的工具箱里也有杀毒软件。

一旦晚会曝光,几分钟就会迅速弹出:连夜查封、调查取证、罚款公示。正义说着那句“虽迟必到”,来了。 

315规律三:资本市场的道德弹性,是远超公众想象的。

这次晚会曝光的啄木鸟平台,获得了雷军旗下小米集团和姚劲波旗下58同城的投资。

但这次曝光,会波及两家股东的股价么?雷军的热搜依旧上,啄木鸟冲击港交所的上市步伐不会停。

商业魔术师们深谙现代社会的认知失调:资本市场愿意为企业的“带菌增长”支付溢价,只要作恶成本能被利润对冲,分析师自会将其解读为模式创新。 

如此计算,不能定义为简单的善恶抉择,而是嵌入了一种灰色生存策略。股东权益最大化的铁律,倒逼企业管理层不断试探合规边界。

监管体系设计再严密,终究要给商业创新留出缝隙,而缝隙往往成为系统性风险的泄洪口。

315规律四:晚会对曝光企业的杀伤力,是有级差的。

小微企业在曝光风暴中,或许难逃倾覆命运,而背靠资本巨擘的商业体,仅需承受这几天的阵痛。

君不见,投资啄木鸟的58同城,2021年也被央视315曝光过,可它不仅在资本市场分外活跃,还孵化出了啄木鸟这个准“独角兽”。 

如此,无他,无非是公众情绪的耐药性年复一年地增强。消费者对冰衣占比七成的海鲜包装逐渐脱敏,母婴群体默许纸尿裤掺入三成再生纤维,整个市场在沉默中,为行业标准重新标定刻度,商业道德底线便获得了持续下探的空间。

或许,该给315晚会颁发一个“最佳循环经济贡献奖”。被曝光企业年复一年提供整改范本,监管持续获得存在感,观众在岁岁年年的愤怒中宣泄情绪,我们这些自媒体呢,靠评论又混了一口饭吃。 

这场几分虚幻的曝光游戏里,唯一真实的,应该是啄木鸟平台58.5%的复合年增长率借贷宝、人人信平台近6000%的年化利率云企智能科技每日窃取的百亿条隐私。

镁光灯年复一年扫过商业丛林的暗角,315晚会的存在本身已成矛盾集合体它是公众情绪需要的减压阀,黑产企业的弹窗警告但终究成不了商业文明的杀毒剂。

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(转自:评论员毕舸)

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