有投资者向天虹股份提问， 天虹是否有引进东来哥模式，做深圳版放心
公司回答表示，您好！天虹的商品质量控制体系推行的是ISO9001&ISO22000融合的体系，是基于风险和顾客需求的商品质量安全合规管理体系。天虹一直践行“以顾客为中心”的服务原则，为了减少顾客购物的顾虑，建立了完善的售后体系：1. 推出品质保障承诺：“超市不卖隔夜肉菜”、“超市水果三无退货”、“线下购物线上任性退”、“敢比价贵就赔”等。2. 明确的售后规则：天虹会员只要符合条件均可享受极速退服务，退款申请后即时到账，其它订单也都会在2小时内处理，确保给顾客提供及时的售后服务。谢谢！
