厦门一健身房突然闭店!会员:退款无门,被“一转再转”
海西晨报
“像踢皮球一样!
闭店当天才跟我们说
要去其他店上课。”
近日,市民黄先生遇到了一件烦心事
——迈阿密游泳健身俱乐部
(新景店)突然关门
会员们被迫转到迈菲健身各个门店
部分会员要求退款
没有获得回应
事实上,去年8月初
博肯健身(莲花店)突然闭店
其多数会员转到
迈阿密游泳健身俱乐部(新景店)
(详见本报2024年9月6日A06版
《健身馆闭店 商家拒绝退费》报道)
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一转再转
部分会员表示不满
会员权益如何保障?
连日来,记者进行了走访调查
闭店前一晚才告知教练
2月5日下午5点
记者来到位于新景中心的
迈阿密游泳健身俱乐部
只见正门关闭
会员只能借由旁边台球店的侧门进入
几名会员正在讨论维权事宜
有教练正在搬私人物品
记者看到
该俱乐部大门玻璃上
张贴的春节放假通知显示
2月5日正式开始营业
但事实并非如此
有会员贴上了维权群的二维码
截至发稿,群里已经有500人
达到群人员上限
“闭店很突然,
2月4日晚上8点才通知。”
现场,一名健身教练展示了
该俱乐部内部群的聊天记录
记者看到,该店负责人@所有人
告知迈阿密与迈菲合并
可以通知会员自行选择门店
2月6日,迈阿密发布公告称
门店租约到期
因续约租金无法达成一致
房东已收回场地
店面无法继续经营
迈阿密一名股东透露
该店面每月租金为25万元
目前已欠租120万元
此外,该店与迈菲健身达成“同业协助协议”,迈菲将无偿接收迈阿密健身(新景店)会员剩余会籍时间及私教课程。
昨日,有多名会员到迈菲健身门店登记个人信息。迈菲健身客服表示,65岁以上会员因存在身体健康风险,门店无法承接。也就是说,这部分会员就算想转店也行不通。
部分会员被“一转再转”
部分会员
对转会处理结果并不满意
要求迈阿密方面退款
市民黄先生表示:
“之前已经转过一次店了,再转一次太麻烦了。迈菲各个门店不仅距离较远,而且店内设备也没有迈阿密门店好,这很不划算。”
记者联系到迈阿密游泳健身俱乐部(新景店)所属公司厦门博肯健身服务有限公司法定代表人黄思华,对方表示,目前公司的经营状况无法支持退款。
根据网上消息显示
厦门博肯健身服务有限公司
经营状况并不乐观
去年8月初,博肯健身(莲花店)突然闭店
据天眼查信息显示
去年年底,该企业就已经
被列入经营异常名录
今年1月,黄思华也被列为限制消费人员
健身教练黄先生告诉记者:
他去年12月领取了工资,却只有正常金额的一半。他说,直至昨日,教练们的工资才被基本补齐。
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律师声音
收集证据协商维权
北京观韬(厦门)律师事务所律师王子龙表示,根据民法典和消费者权益保护法实施条例的规定,如果健身房经营者因故无法继续提供服务,消费者有权要求退还未消费的余额。
本案中,健身房关门停业,导致消费者签订的合同目的不能实现,构成违约,应该承担违约责任。健身房若不同意退钱,而把会员服务转给其他健身房,属于对合同主要内容的变更,在消费者不同意的情况下,健身房应退还停业后未履行部分的会员卡年费以及私教课程费用。
王子龙建议消费者收集相关证据,先进行协商退款。如协商退款未果,可通过消费者协会投诉、市场监督管理部门投诉或向法院提起诉讼等合法途径维权。
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