2025
平安春运
最新消息❗最新消息❗
海口新海港、秀英港
自2025年1月29日6:30起
将实施新能源小客车退票新规则
退票手续费将按梯次收取
温馨提醒
在执行新能源小客车退票新规则的同时
新能源小客车票
可以免费改签一次!
（重要的事说三遍）
@旅客朋友们
如有行程变动
需要调整过海时间
记得在规定时间内进行免费改签
一、改签规则
免费改签一次后，如仍需退票，将按照以下方式收取退票手续费：
1.距票面开航时间6小时以上退票：按车票价格的50%收取退票手续费。
2.距票面开航时间6小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。
二、退票规则
1.距票面开航时间24小时以上退票：不收取任何退票手续费。
2.距票面开航时间超过12小时但不足24小时退票：按车票价格的20%收取退票手续费。
3.距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票：按车票价格的30%收取退票手续费。
4.距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票：按价格的50%收取退票手续费。
5.距票面开航时间3小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。
特别提醒过海旅客
请通过“新海港”微信公众号
“琼州海峡轮渡管家”微信公众号
“轮渡管家”App及小程序等
正规售票渠道购买过海船票
切勿轻信“倒票”黄牛
若没抢到票
可候补购票
候补购票流程
01
进入“琼州海峡轮渡管家”公众号菜单，通过“航班服务”选择进入“船票候补”服务；或者进入“新海港”公众号菜单，通过“购票服务”选择进入“船票候补”服务。
02
选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围及候补方式。
（注：选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单。）
03
详细阅读候补须知。
04
录入过海车辆信息、车牌号，选择司机及随车人员数量。
05
录入司机及随车人员信息，包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。
06
进入候补订单支付界面，点击确认支付。
07
支付成功后，候补购票订单正式生效。
08
