转自：扬子晚报
“南京一柜姐因夸网友穿衣服比刘亦菲好看被品牌方辞退了……”1月26日，一条品牌方的致歉信息引发网友热议。1月19日，服装品牌拉飞姆（Lefame）发表致歉信，写道：“因我司员工在个人社交平台发表不当言论造成的不良影响，我们深感遗憾和抱歉。在此向消费者及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意！此次事件也使我们深刻反思及认识到终端员工素养的重要性，我司将加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升。”
据悉，此前该品牌在南京德基店的员工在网友评论互动时写道“你穿的比刘亦菲好看”“其实刘亦菲有点微胖，所以你们穿也比她好看”，发言账号中有“Lefame南京德基”的显著标识，因此被认为是品牌的官方发言，由此引发了刘亦菲粉丝的强烈不满，刘亦菲并不是该品牌的代言人，属于该品牌的普通消费者，但是因为刘亦菲的明星效应，“刘亦菲同款”的该品牌服装同样吸引了粉丝购入。有网友认为该工作人员的行为非常不妥，顶着品牌的大名“蛐蛐”其他消费者，“刘亦菲作为消费者无意中因自身影响力带动非代言品牌的销量，本来是好事，但品牌方对员工培训不到位，员工诋毁消费者，让好事变了味，消费者由此事正当质疑品牌的员工文化和员工素养，此事无关粉圈更无关刘亦菲本人。”
说人“微胖”算是诋毁吗？有不少网友并不这么认为，“微胖很可爱啊，怎么就是诋毁了呢？”“刘亦菲难道说不得吗？”还有人提出品牌方辞退员工实在有点反应过激，员工也没有恶意，这本身不是什么严重的事，“刘亦菲算是一个形容词吧，夸人家是美女的时候不就经常说你是刘亦菲吗，柜姐夸顾客穿得比明星还漂亮不就是吹顾客彩虹屁的营销手段嘛。”
从心理学的视角来看，“微胖”的评价是不是对人的贬低要结合具体的语境来看，在国内对公众人物的身材、外貌审美本身也在随着时代不断变化，个人的审美倾向也不尽相同，但总体来看但近些年来，大众的审美包容性正在增强，并不肯定过分追求瘦的公众人物，更加欣赏具有体态健康的、肌肉线条流畅美观的明星，南京市第五高级中学正高级心理教师杨静平就认为即便在当下的演艺圈中，也有明星并不以瘦为美，并不追求极致的瘦，这与个体的自我评价体系有关系，“有一些人有着稳定的内在，有自己的评价标准，不会轻易为周围人的评价所左右，所以没有那么在意外界对自己外貌、身材的评价。但也能看到有的艺人会过分在意这一点，他们在努力的讨好观众，甚至迎合一些不合理的要求，被他人的期待、外界的评价控制了，这需要引起警觉。”她认为对于我们普通人来说身心健康是最重要的，“容貌和身材从来不是我们判断人的唯一方式，美也不是被统一标准定义的，我们要看见自己身上的独特性、强项与长处，安静做自己就已足够好了，其他都是次要的。”
不过品牌方选择与员工切割也不难理解，员工个人表达与品牌方利益出现了冲突，若是一个普通网友这样评价并不会引发什么争论，毕竟各花入各眼，但当发言者带着品牌方名字出现时，员工行为与品牌绑定，员工个人的发言就会被视作是品牌方的态度。公众的争议本质是对“言论边界”与“身材包容性”的深层讨论，尊重个体感受和维护职业规范之间需要寻求平衡。
扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭
校对 徐珩
