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2025“国补”扩围 多种支付方式提升用户体验

媒体滚动 2025.01.20 10:05

转自:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】2024年,江苏、贵州、广东、湖北、天津、海南、河北等部分省份已经将消费电子纳入促消费补贴品类,开展相关消费电子补贴活动,补贴幅度在10%-15%之间不等。2025年伊始,“国补”政策扩围至消费电子行业,对个人消费者购买手机、平板、智能手表等数码产品给予15%的价格补贴。同时,享受以旧换新补贴的家电产品,由去年的八类增加到2025年的12类,单件最高可享受销售价格20%的补贴。

专家表示,本轮“国补”扩围,旨在将“国补”受益人群从家庭扩大到个人,进一步激活消费市场活力,同时以消费升级推动产业升级。

回首2024年,“国补”政策在拉动消费上效果显著。而这其中,免息分期、支付立减等创新支付方式的引入,也起到了显著的消费助推效果。

数据显示,2024年,京东的“国补”订单中,使用京东白条、白条分期付款的订单占比近三成,为消费者节省近十亿元。开通白条的京东用户下单“国补”商品的占比,是未开通白条用户的近4倍,消费意愿与购买力明显提升。

可以看出,“国补”对消费的促进作用毋庸置疑。公开数据显示,有3300万名消费者利用2024年“国补”购买商品,其中使用“以旧换新”购买商品5210万件。在这其中,多种支付方式也成为拉动消费的动力之一。

在行业利好政策之下,多家平台也纷纷拿出重磅优惠,叠加“国补”回馈消费者。例如,京东白条在“国补”期间持续加码“百亿免息计划”,不仅为消费者提供了实打实的优惠,提升购买意愿和消费水平,而且助力商家平均实现了销售额70%以上的提升。

“‘国补’与白条的用户高度重合,两者互相促进。”行业人士表示,消费者购买家电、消费电子此类商品时,一次性支出金额往往较大,会优先选择白条工具来平滑账单支出。

不仅如此,白条分期还优化了服务体验。市民陈女士在2024年购买了一台空调,在京东上使用 “以旧换新”,就是看中京东白条提供的“新机先享”服务。据了解,京东白条能够识别用户信用风险,为用户提供先安装再拆旧的无缝衔接服务。

与此同时,在影响消费者的决策中,能否使用白条消费等分期工具,也起到了一定的作用。

目前来看,并不是所有地方都能同时享受“国补”和白条等信用消费产品。 “我现在最苦恼的就是怎么跟用户解释,在部分城市用了‘国补’就用不了白条。”某电视品牌电商运营负责人说,“国补”开始后,客服咨询量飙升,“很多用户看到一些地方‘国补’能用白条支付,就咨询怎么用。但他们本地很可能是不支持‘国补’+白条支付的”。

事实上,白条免息和支付立减正是电商平台精准吸引消费者的重要工具。举例来说,京东每逢消费节点,都会推出6期或12期不等的白条分期免息,帮助用户0成本地分期支付;京东支付则会推出支付立减、满减活动。而商家也乐于掏钱参与这些活动,让补贴资金最大化地转化为订单。

对于“国补”开放白条支付,消费者同样呼声甚高。不少消费者期待所在的城市能够同时开放“国补”+白条和多种支付方式。

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