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广铁集团:特色美食满足个性化需求

媒体滚动 2025.01.16 13:26

转自:经济日报

1月14日,全国春运拉开帷幕。为了让在途旅客能够品尝到更多新鲜热辣的特色菜品,不断提升旅客的出行体验,广铁集团全面优化“一份家常饭”菜谱,研发了热链、冷链、冻品、汤品等种类超百款全新餐食。春运首日,在广铁集团值乘的高铁动车组列车上,铁路部门全新上线25款热链和40款冷链新餐食,4款冻品、2款汤品,其中15-30元的平价实惠餐23款、40-49元的中价特色风味餐26款、尊享商务餐16款,为旅客提供更多餐食选择。

新鲜平价的动车餐食。

自2024年初广铁集团推出“一份家常饭”以来,截至2024年底,累计销售超625.77万份,其中30元及以下平价实惠餐销售220.89万份,占比35.3%,深受广大旅客青睐。

为了让更多旅客吃上一份合乎口味又独具特色的热乎饭、丰富点餐品类,广铁集团充分汲取“一份家常饭”上线一年来的经验,根据不同线路不同地域旅客组成特点进行精心调研分析,不断开展盒饭口味意见征集、旅客试吃、菜系需求投票等,收集分析旅客喜好菜系的口味偏好,开发了粤菜、湘菜、川菜、淮扬菜等更多的特色美食,佐以北方面点、南方糯米鸡、烧麦等小吃以及陈皮桂圆炖瘦肉汤、海底椰炖鸡汤等汤品,满足南来北往不同旅客的个性化需求。

多样化盒饭满足不同旅客的个性化需求。

“我们始终将提升餐饮服务水平作为客运提质重点督办任务,把旅客餐食当作头等大事要事来抓,不仅让旅客选择丰富,得到实惠,还要吃得可口,在旅途中也能畅享舌尖上的美味。”广铁悦享动车餐饮公司总经理张炳初表示,今年春运“一份家常饭”上新后,30元及以下平价实惠餐达66款,较去年初增加了44款,占到总体餐食比例的近40%。

与此同时,春运首日,全路首家向高铁动车规模供应热链主题餐厅——“悦享主题餐厅”在长沙南站正式营业,进一步提升“一份家常饭”工程热链餐食网络布局,供餐量将从原有的日均2000份左右逐步增加至3200份左右,极大提升热链餐食的供应能力。后续还将逐步开放餐厅堂食,为站内旅客用餐需求增添新的选择,让更多新鲜现炒的菜品快速端上旅客的餐桌。

悦享主题餐厅。

“相对冷链餐,热链餐为鲜料鲜食,新鲜炒制,口感、营养都有大幅提升,更符合现代人的餐饮习惯和喜好。”张炳初告诉记者,“广铁集团值乘途径湖南地区的高铁在午餐、晚餐饭点均可提供热链餐食,旅客只需打开12306APP,或是扫描座椅扶手上的铁路畅行码,通过手机下单,即能品尝到现做现炒、新鲜烹制的热链餐。”

据了解,广铁集团接下来将持续对“一份家常饭”工程提质升级,丰富冷链+热链相结合的餐食供应结构,为旅客提供更多样化的用餐选择。(经济日报记者 郑杨)

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