转自：上观新闻
今天开始，为期40天的春运正式拉开帷幕。据市春运办研判，春运期间，本市预计对外客运到发总量4961万人次，同比增长14%，对外客运总量预计创历年新高。
春运首日，远行的游子们再次踏上返乡的旅程。在旅客安心回家的背后，今年，上海交通行业都有哪些新的暖心措施？提供了哪些暖心服务？跟着小交一起来看看。
2025
铁路
今晨5时23分，G4831次临时旅客列车从上海虹桥站始发开往贵阳北站，列车载着500余名旅客踏上春运返乡路。这是铁路上海站2025年春运首趟临客列车，也是长三角地区春运开出的首趟旅客列车。
为了给旅客营造温馨、便捷的出行环境，上海虹桥站在进站口、候车室安排客服专员、“小甜橙”志愿者做好旅客候乘引导。站台上，“心尚”服务工作室人员向旅客赠送春联、福字，旅客们纷纷手持卡牌合影留念，纪念该站春运首趟列车的开行。车厢内，上海客运段乘务员与旅客们一起贴福字、贴窗花、挂中国结，呈现一片欢乐祥和的浓厚氛围。
今年春运自1月14日起至2月22日止，共计40天，铁路上海站预计发送旅客超1600万人次，日均发送旅客超40万人次，同比增长超13%，创历史新高。其中，上海南站预计发送旅客235万人次，同比增长47.1%，上海松江站预计发送旅客145万人次。
2025
机场
上海机场航站楼内新年氛围浓厚，浦东、虹桥机场在航站楼出发层、到达层、交通站点等各区域设置了多处主题景观打卡点、艺术装置和节日绿化景观。航站楼电子屏、业务屏上滚动播放新年主题海报，中国结、红灯笼和福字等节日装饰随处可见。
机场问询员将身着传统服饰，提供问询服务的同时送上新春问候，上海机场服务热线96990也将换上新春问候提示语音。春运首日，浦东机场在T2出发层公共区域举行新春文艺演出，虹桥机场将于1月22、23日推出新春旅客互动，开展舞狮采青、新春巡游、书法表演等，为旅客送上生动展示中华文化的表演和新春祝福。
两场将根据现场客流情况，灵活增开安检通道和值机柜台，缩短旅客排队时间，虹桥机场完成了T2 A、E值机岛升级改造，试运行“One ID”一脸通关服务，并推出两条“家庭乐享安检通道”，旅客出行更为智慧、安心、便捷。
随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，外籍人士来华的便利措施更为普及。在两场到达区域设立的3个外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供服务指南，Wi-Fi设备租赁、手机SIM卡销售、外币兑换、移动支付等全方位、全天候、全覆盖的便利服务，让外籍人士第一时间享受到便利、高效、贴心的一站式综合服务。
2025
道路运输
在客运总站的进站口、售票大厅、候车大厅，间隔均匀地悬挂大红灯笼。这些大红灯笼不仅能营造出浓厚的春节喜庆氛围，还能为旅客指引方向，让旅客在进入车站的第一时间就能感受到家的温暖。
在候车大厅显眼位置设立综合服务台，安排专业的服务人员值守。为旅客提供咨询、失物招领、急救等一站式服务，及时解决旅客遇到的问题。
各高速公路服务区（停车区）张贴2025年春运宣传海报，营造平安便捷温馨的春运氛围。G40长兴岛服务区党群服务站举办“喜迎新春，情满高速”志愿服务活动，给在服务区停留休息的司乘人员送上“福”字，把新春祝福送到司机朋友心坎里。后续，小昆山服务区、叶榭服务区、枫泾服务区等将依托服务区党群服务站等阵地，陆续开展形式丰富的迎新春暖心服务。
2025
市内交通
2025年春运期间，公交将缩短夜宵线的发车间隔，有效解决夜间到达旅客的需求。除此之外，还将开设新的定制公交，为市民提供精准化的定制公交服务。
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轨道交通方面为确保地铁车站的设施设备完善、运行安全，车站安排人员对站内站房、设施设备、应急物资等进行巡视排查。同时，还对车站内的安全通道、指示标识、消防设施等进行了逐一排查，及时消除安全隐患，为春运期间的旅客出行提供安全保障。
随着铁路上海松江站建设顺利投入运营，上海松江站迎来了首个春运“大考”。9号线上海松江站站积极与铁路部门建立联系机制，提前制定应对措施，优化客流组织工作。在2号口设置隔离栏杆，3号口设置分流通道，避免进出站客流对冲，以细致贴心的服务为乘客提供良好的安全乘车环境。
出租汽车方面，加强对驾驶员的安全教育和培训，充分运用车载DVR和GPS定位等科技手段，加强对营运驾驶员和车辆的动态监控。对外滩、虹桥机场、虹桥高铁、浦东机场、新客站等关键场站、关键站点的提高保障服务，给乘客安心出行。
小交提醒广大旅客，春运客流较大，请旅客朋友们合理安排好自己的出行时间，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。
