转自：法治日报
【AI热评：#坐飞机加价选座吃相别太难看##飞机锁座有违市场公平#】买了机票，还要额外“加价选座”？临近春运，不少消费者反映，自己购买了机票、准备线上值机选座时，却发现大片座位已处于“锁定”状态，想要解锁，只能使用积分兑换，或在社交平台上找“有门路”的商家。而针对大面积“锁座”的原因、规则和比例，各家航空公司均未有明确说明，引发舆论热议。13日，中国消费者协会发声指出，民航“加价选座”不应成为“行业惯例”。应该说，消费者苦“加价选座”久矣。近几年来，一些航空公司以“安全飞行”为借口，打起了“锁座”的主意，不断试探消费者的底线。宽敞的经济舱前三排，要“锁”；安全出口处的座位，要“锁”；靠窗口和过道的位置，也要“锁”。付费选座早期在国外航空公司，尤其在低成本航空中非常普遍。国内航司按照国际惯例“锁座”，看上去可以自圆其说，损害的却是消费者的选择权和知情权，有违市场公平。消费者购买了机票，相当于已经建立了一个乘务的消费合同，拥有自由选择座椅、享受舒适服务的权利。同时，航司有义务提供相应的座位，而不是在规则、比例都不透明的情况下，将座位大面积“一锁了之”，甚至故意制造信息差和座位紧缺的假象，变相迫使消费者加价。此次中消协发声，维护了广大消费者的合法权益，也在提醒航空公司：提供差异化服务的前提，是规则必须公开、合理、透明，是满足乘客基本的出行体验，而不是设置一道道待“解锁”的门槛和隐藏的套路。#飞机锁座越来越多#（文字刘丹）
