海底捞客服回应被指孕妇福利抠:统一福利是优先排位,不同门店有不同福利
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转自:九派新闻
海底捞客服回应被指孕妇福利抠:统一福利是优先排位,不同门店有不同福利
【#海底捞客服回应被指孕妇福利抠#:统一福利是优先排位,不同门店有不同福利】近日,有网友发文称“海底捞,孕妇劝退成功”,引起热议。该网友称自己是孕妇,和另外两个孕妇朋友一起去了广州一家海底捞,备注孕妇身份后,仅得到银耳糖水、一堆零食和摇铃玩具。该网友称,进门时态度很好,服务员表示要扶着她进去,但在赠品上让她很失望,“我另外两个孕妇朋友问服务员有没有其他玩具,她给我们选,意思是只能给一个玩具,对峙了很久才拿到两个”“真没想到,海底捞这么抠搜,瞬间失望了”。该网友还称,自己之前是在社交平台上看到“孕期一定要去吃一次海底捞”的推荐,结果网上说的宝宝成长相册、宝宝衣服、袜子、玩偶、玩具大礼盒、果盘、按摩锤都没有,“也许是我去这家对孕妇不友好”。对此,海底捞一客服回应称,全国统一规定的“孕妇福利”只有提前安排位置,“工作人员会根据月份及现场其他特殊顾客的情况,优先安排。具体的等位时间是需要根据现场等位情况为准的”。至于其他的“孕妇福利”,该客服表示不同门店有不同福利,具体以门店为准。该网友所去的门店客服则表示,店里会给每一位到场的孕妇赠送“孕妇大礼包”,礼包包括孕妇手册、玩具以及零食。@九派新闻