转自：洛阳发布
以爱育心，以德育人。回顾上周洛阳网“百姓呼声”一周热帖，“含嘉仓小学强制学生参加学校午托？”“洛阳华洋学校发放过期订阅报纸？”这两个事件背后都折射出学校管理存在漏洞——政策导向不明、教育服务滞后，一定程度都损害了家长、学生的权益。学校初衷虽好，后续保障也需到位，才能赢得公众理解与认可。
上周，“珠江路与九都西路交叉口红绿灯在夕阳下看不清”一帖事关交通出行，有关部门回复虽客观却没有解决市民现实困境。呼吁其积极采取措施，如增设辅助照明设施、调整信号灯亮度或角度等，以确保其清晰可见，为市民创造更加安全、便捷的出行环境。
1
网友发帖：
市自然资源和规划局回复：
展厅三楼主要展示县区规划相关内容，但因规划编制变动以及中控设备损坏等原因，导致三楼的软件和硬件无法正常启动。目前，我馆已制定维修计划，积极筹措资金，拟对三楼设备进行更新和维护。另外，为增加市民游客的体验感，自2024年11月起，我馆增加了二楼总规沙盘模型秀播放场次，每日除公益讲解和预约团队接待正常播放外，在10:00和15:00增加两场。
小编点评：公众的关切反映了对于城市文化地标维护和开放程度的期待。规划馆作为展示城市过去、现在与未来的重要窗口，其展区的完整性和功能性至关重要。期待三楼展区早日恢复，为市民和游客带来更完整的规划展示体验。
2
网友发帖：
瀍河区回复：
1.为学校供餐的配餐公司是经过招标选定的，食材新鲜，明厨亮灶，网络上可以实时监控，接受各级监管，不存在预制菜，确保食品安全无忧。2.我区联合多部门对辖区内托管机构进行了检查，发现校外托管机构多设在自建民房中，存在安全隐患，且床位有限，并不能满足托管学生午休需求，形同虚设。3.学校提醒家长理性选择托管机构，共同守护孩子健康平安成长。
小编点评：官方回应聚焦供餐安全与校外托管隐患，却未直接回应是否强制校内午托，引家长揣测。明确政策导向，方能真正安家长心。
3
网友发帖：
市教育局回复：
经核查，此次征订活动的初衷是给同学们提供更加丰富、优质的写作学习材料，帮助大家更好地提高写作水平。然而在实际操作过程中出现了一些意外情况，导致学生未能按时收到报纸。对此造成的不便，我们深感抱歉。目前，学校已要求第三方服务提供商——作文指导报社立即采取措施纠正错误，确保所有订阅的学生能够尽快收到应得的学习资料。学校也将以此为契机，进一步加强内部管理，优化服务流程，力求为广大师生创造一个更加良好的学习环境。
小编点评：征订初衷虽好，发放延期引不满。加强学校内部管理，提升服务水平，维护师生权益不容忽视。
4
网友发帖：
新奥华油燃气公司回复：
IC卡家用膜式燃气表由膜式燃气表（俗称机械表）和IC卡控制器组成，机械表记录用户的用气量，IC卡控制器具有预付费功能且显示剩余气量，并配有电子阀门。正常情况下，购气量减去用气量，等于剩余气量，当剩余气量为0时，电子阀就会自动关闭。但燃气表在使用时间长了后，如果气表的电池电量耗尽，或IC卡控制器的线路、零件等受潮损坏，电子阀门就会失灵，可能出现使用气量超过购气量的情况。
根据《中华人民共和国计量法实施细则》第八章计量调解和仲裁检定第三十七条、第三十八条，《中华人民共和国城镇建设行业标准》关于IC卡膜式燃气表的定义：当机器出现故障，实际用气量以基表为准，以及中华人民共和国国家标准《GB/T2885-2012》《燃气服务导则》6.2.4.C：燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据，IC卡控制器部分只作为预收费的计算辅助管理工具，基表数据作为气量计算依据。营业员进行气量核算，首先查询用户历史购气记录，根据用户购气量和用气量计算相应补气量或超用气量。即总购气量-字轮使用气量=燃气表实际剩余气量。
经核实，您家2021年6月24日开户买气，期间共购气6次，总购气量478方。2024年12月28日换表时，机械屏表底显示使用量954方，超出476方，应补交欠款1266.16元。因此，为了正常用气，建议您及时补缴费用。
小编点评：实事求是准核算气量，补缴超用气费合理合规。加强沟通，提升服务细节，用优质服务赢得用户理解。
5
网友发帖：
市住房公积金管理中心回复：
根据住房公积金个人住房贷款业务规范规定，还款期间遇法定利率调整，利息和罚息应分段计收，新旧利率应以1月1日为界，其中12月还款日（含）至12月30日应使用旧利率，1月1日（含）至1月还款日应使用新利率计息。除分段计息外，分期还款额重新核定。
2024年5月17日，中国人民银行发布关于下调个人住房公积金贷款利率的通知，宣布下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点。根据规定，在此之前已经发放的住房公积金个人住房贷款，已在2025年1月1日起执行新的利率。
小编点评：政策完整清晰，回应市民疑惑。政策调整需时间过渡，静待新利率生效，享受降息实惠。
6
网友发帖：
市公安局回复：
由于信号灯无法移动，建议您行至该路口时慢行并注意观察路口通行情况。
小编点评：信号灯在特定时段视线受阻，影响交通安全。慢行观察为权宜之计，长远来看，需考虑技术改进或增设辅助措施，保障道路通行安全。
7
网友发帖：
市住房和城乡建设局回复：
发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点，在报警的同时立即向保险公司报案。保险公司将派人员到现场处理或告知当事人直接到保险公司办理理赔事宜。另外，根据我国《民事诉讼法》第64条规定即“谁主张，谁举证”的原则，您可以通过法院等途经维护自身权益。
小编点评：相关部门简单指引驾驶人自行处理，对市政设施的维护责任显得敷衍。呼吁其加强设施管理和维护，确保道路安全。
8
网友发帖：
市生态环境局回复：
经调查了解，河南质子肿瘤医院项目一期建设单位为河南质子肿瘤医院有限公司。该项目为洛阳京都肿瘤医院项目（一期），2016年办理了环境影响评价报告文件，并取得原洛阳市环境保护局批复（洛环审〔2016〕48号）。
该项目（一期）位于洛阳市道北六路、经三路西南角地块，主要建设内容为门诊医技楼（1栋）、病房楼（1栋）、放疗中心（1栋）和后勤保障楼（1栋）以及配套的供氧站、锅炉房等，涉及放射源设备不在一期项目环评范围，需另行办理环评手续。
经现场核查，河南质子肿瘤医院项目（一期）建设内容与洛阳京都肿瘤医院项目（一期）内容一致，目前该项目主体工程门诊医技楼、病房楼、后勤保障楼框架已基本建成，放疗中心主体框架正在建设，项目涉及的医疗设备及配套设施均未配备安装。
关于诉求人关切的“质子治疗设施应与居民区保持一定的距离，至少6公里之外”的问题，经调查了解，项目方近期没有安装质子设备的意向。工作人员已现场告知企业负责人，项目涉及的放射源设备安装前应依法取得环评审批手续，同时配套建设相应的安全防护设施后方可使用。经与洛阳市生态环境综合服务中心业务科室沟通了解，目前国家对质子治疗中心距离居民区的安全距离没有规定。
小编点评：肿瘤医院建设对提升医疗服务有重要意义，但环保安全亦不可忽视。加强环评监管，实现医疗福利与环境保护双赢。
1
网友发帖：
2024年12月31日—2025年1月6日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活问题最多，占总量的35%；排在第二的是教育问题，占25%；交通出行，占16%；水电气暖，占14%；城市建设，占10%。
