今天（12月22日）一早，有网友爆料上海地铁11号线突发故障。据网友爆料视频显示，列车一扇车窗破裂，车厢内一地玻璃渣。
8时30分许起，上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，受外部施工影响，对11号线线路设备及列车造成损坏，列车迫停区间，正在全力组织设备抢修，并疏散乘客，现场无人员受伤，请乘客听从现场指引。
最新一条回复中，上海地铁表示，由于外部塔吊施工侵入线路，造成11号线线路设施和列车受损，目前正在处置中。由于现场情况复杂，抢修时间预计较长，武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，请改乘地面交通。武威路往市区方向可乘坐11号线。
对于11号线的故障，上海地铁称：“受11号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取致歉信，给您出行带来不便，深表歉意！”
