转自：沈阳日报
□胡潇文
近日，沈阳市精神文明建设办公室发出一封《暖心服务，实诚待客（qiě）倡议书》，以“我是雷锋宠客（qiě）行动”，敞开怀抱，真心待客，让服务升级、温暖加倍，引来众多网友点赞。
“宠客（qiě）”升级，冰雪旅游释放魅力。这份倡议书，不仅是一份表白书，更是一份承诺书，背后是升级的政府服务意识和服务水平，以全方位细致服务，给游客最好的体验，传递善意、真诚、温暖。
发展冰雪旅游，沈阳有得天独厚的优势。连日来，与沈阳相关的“滑雪”“冰雪”“洗澡”等关键词搜索量激增。冰雪经济同样是体验式经济，服务至关重要。沈阳持续宠客（qiě），精准洞察需求，提前建设冰雪场地，布局冰雪系列活动，深挖冰雪资源，推动冰雪旅游创意出新，将冰雪元素融入城市的各个游玩项目中，以体验的升级释放冰雪旅游的吸引力，带动冰雪经济持续增长。
沈阳文体旅市场持续向好，不是一夕之功。“一两的真诚大于一吨的宣传，要把游客捧在手心”，道出了其中要义。12345-9迎客（qiě）专线节日期间游客诉求日清日结，沈阳方城提供免费加热食物，景点周边政府机关停车场免费对外开放……沈阳持续出台政策、优化服务，保障游客安心、舒心，以服务增强赢得冰雪“流量”，营造温暖风景，擦亮冰雪旅游的金字招牌。
在沈阳话里，“来客（qiě）了”是一句饱含深情的话语，让人心头一暖，体现一种不把游客当外人的亲近感，展现沈阳人的豪爽和热情，更传达了对于远方来客的欢迎与尊重。“实诚待客”中，“实诚”是实惠，没有一点“藏着掖着”的意思，言如其人，人如其城，热情、包容、温暖的沈阳给足游客情绪价值、情感需求。
热度也许有“保质期”，但温度会久久萦绕。当宠客（qiě）成为一种习惯，当“实诚”待客成为一种风尚，当文明内化为城市精神，苦练内功、做好日常、不断精进的沈阳，将持续擦亮旅游城市品牌，吸引更多游客一次次“回家”来。
