转自：安徽网
“业委会工作难做！”是很多做过业委会工作的业主普遍感受。难做不仅在于要有责任心和奉献精神，还有可能在某些事务上要面对业主的误解、曲解，甚至是指责。那么，当下合肥究竟有没有业委会工作做得好的，有案例和经验可以拿来交流分享的呢？12月14日，在安徽省物业管理协会业主事务工作委员会主办的“安徽业主业委会论坛2024年会”上，96个小区业委会负责人齐聚一堂，交流探讨业委会工作经验心得，很多小区业委会的工作案例和成果引发共鸣。
会议现场
本次活动得到了安徽智达集团的大力支持。在致辞环节，智达集团董事长段伟伟首先对安徽业主业委会论坛2024年会的成功召开表示祝贺，他强调，电梯行业不同于一般的服务业，电梯已经成为城市居民走出家门后的第一个交通工具，从业者的工作成果会直接影响到业主的安全。
段伟伟
据了解，安徽智达集团是一家深耕于电梯行业的专业型、综合型集团公司，在职员工300余人。服务涉及电梯维修保养、电梯更新改造、电梯销售安装、电梯检测、电梯物联网研发应用等多个领域，是合肥市电梯行业协会副会长单位、合肥市应急救援联动单位，并被评为安徽省高新技术企业、安徽省专精特新企业等。目前在保电梯数量高达7000台，公司年度新梯销量可达约500台，更新改造类电梯销售数量达300台，其中超50%为国际一线电梯品牌。凭借多年行业积累，能根据需求精准定位，给客户提供最满意的产品与服务。
活动现场，安徽省物业管理协会业主事务工作委员会主任凌德庆做了专题介绍，他首先介绍了近年来业委会工作现状、成果，业主事务工作委员会作为省物协下属的业主事务工作，积级参与相关部门的决策程序，给政府当好参谋，多次在人大和政府公开征求立法和规章过程中，综合各小区业主和业委会的意见向有关部门提交建议，诸多建议方案被采纳；同时受相关部门委托，为业主事务规章草拟了多份初稿，并常态化接受全省业主对小区法规的咨询。
凌德庆
凌德庆表示，业委会作为业主大会的执行机构，目前来说还是存在组建难、正常运转难、换届难等老问题，省委组织部、省住建厅三年前颁布的《安徽省红色物业行动方案》对成立业主组织有了很大推动作用，“目前全省96%的小区有了业主组织架构，但物管会占比较大，业主自治还没完全到位”。
活动现场，安徽凯安律师事务所合伙人吕海波就《安徽省物业管理条例》（修改意见）做了介绍，修订的主要内容涉及业委会的部分的，要增强业主自治能力。一是细化业主大会、业主委员会相关规定。明确召开业主大会、业主委员会的程序和要求，明确业主委员会成员空缺的递补程序；二是鼓励符合条件的“两代表、一委员”和社区工作者参加业主委员会成员竞选。三是明确业主委员会及其成员的履职负面清单及责任。四是完善业主委员会换届和业主委员会主任离任审计制度。五是明确基层政府和业务主管部门对业主自治全周期的指导、监督。通过现场解答，给与会者做了一次物业管理方面的法律知识的普及宣传，让大家进一步领悟立法精神和执法要义，为业委会更好地履职提供了法律依据。
吕海波
厘清悟透修改后的《安徽省物业管理条例》，是业委会规范工作法律依据。那么，在日常工作中，业委会如何做好小区重大事务决策和实施，是考验业委会工作水平和公信力的重要因素。活动现场，博奥丽苑小区业委会主任斯俊华，就如何做好小区重大改造项目招投标工作，为与会者带来一个鲜活案例。斯俊华介绍，首先招投标要合规，对业主需求的编制要做到准确、详细，扩大业主参与面对前期工作中的业主分岐要解决好，为现场的业委会负责人提供了实操案例。
斯俊华
在现场提问答疑环节，业委会负责人踊跃发言，并就各自经验做法做了充分分享，就当前业委会工作中存在的共性问题、难点、痛点做交流探讨。
经开区佳境枫情苑业委会主任束颂雅，这位被大家口中安徽省年龄最小的业委会主任率先接过话筒，她说：“今年是我担任主任的第三年，这三年做了太多事情，从业委会筹备组到成立业委会，从不续聘现有物业到更换品牌物业。从组织50人志愿队伍到白血病儿童的募捐活动，从建设小区出入口智能道闸系统到东门北门亮化工程。从申请400平党建活动中心到不定期开展党建专题节日活动，从使用维修基金更换电梯到今年的国债+自筹相结合的方式更换剩余电梯”。对业委会工作成果如数家珍。她接着说到，“建设美好家园是成立业委会的目的，也是所有业主的期盼。这不仅仅是一句口号，而是有着实实在在的内涵，是要靠业委会带领广大业主来一项项的实现，一项项的落实”。
束颂雅
来自文一名门首府业委会的张杰，既是业委会负责人也是一位法律工作者，他提出了一个倡议，即物业选聘评标活动中，设置一个合理的分值范围，如果投标企业能够提交业委会的表扬或嘉奖的应给予赋分。这样的设置能够使物业服务企业更好的履行服务合同，提升服务意识，提高服务质量，使其充分认识到只有做好业主服务工作，获得业委会的认可才能在市场竞争中获得主动权，从而扩大市场占有率。
张杰
瑶海区天骄国际小区业委会副主任胡文梅介绍，业委会要善于“借力”，积极发现业主中的专业人才为业委会提供智力支持。例如发动懂电梯、消防、工程的业主参与到共建维护队伍中，制定定期自检工作，做到关键设谁设备运行情况心中有数；其次是勤汇报、早汇报，重要决议形成后上报社区街道，争取到主管部门的支持；再次，业委会的工作最大化地体现业主意愿，最大程度地获得业主支持。当前，小区吊顶全部换新，在社区街道和区政府以及供水部门的共同努力下，正在逐步更换中，此项工作解决了困扰小区多年的老大难问题，赢得了业主的充分认可。
胡文梅
市政协委员李焰红总结发言中表示，有的参与小区事务，关心小区的建设已多年，付出过许多心血和精力，也有刚介入业主事务，参选业委会，渴望学习相关法律知识，借鉴其它小区业委会的做法，吸取经验教训，目的是更加熟练的运用法律法规、相关政策，提升业委会的履职能力和工作水平，应对小区出现的各种矛盾问题，从而更有力地维护广大业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同的管理权利。从而更好地带领业主厘清物业管理的边界，维护业主合法权益。
李焰红
会议现场
据了解，省物协业工委下一步除了日常的线上交流，还要不定期的组织线下的业务培训学习和交流，围绕小区面临的具体问题，遇到的困惑和难点，进行讨论研究，指导解惑，来促进具体问题的解决，也希望广大业委会成员更加积极主动、踊跃参与各项活动，共同推动我省住宅小区物业管理事业的发展及和谐美丽家园建设的进步。
活动上有关人士呼吁，大家在业委会工作的历程中，都会遇到各种问题，或被业主误解，甚至遭到被恶意诬陷、诽谤、中伤等，但这些只能更加激发我们的工作动力。打铁还需自身硬。从事业委会工作的组织或个人，都要严于律己，洁身自好，干净作为，用于担当，荣辱不惊，抵御各种诱惑，用实际行动和成功案例取得广大业主的支持和信任。
