转自：千龙网
据国铁集团消息，2025年春运将于明年1月14日启动，春运首日火车票将于本月31日起售，针对春运期间学生预约购票，铁路12306今天上线了学生预约购票新功能。
新功能提升了学生旅客归程的便利性。据了解，从即日起至2025年2月12日，符合条件的学生旅客可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。学生旅客能根据自己的时间安排，提前规划好返校或回家的行程，避免了临近出行时才匆忙购票的紧张与不便。同时避免购票高峰，开学季等时期通常是学生出行的高峰期，车票需求量大，通过预约购票，学生无需在高峰时段与大量旅客同时抢购车票，减少了购票的时间成本和心理压力。充分反映了铁路部门对学生旅客群体出行需求的重视，也展示出铁路服务个性化、定制化的发展进步。
新功能提高了学生旅客购票成功率。12306系统可以自动下单，学生只需在规定时间内提前填写好个人乘车需求信息，一旦车票开始发售，系统将自动为其下单购票，大大提高了购票的成功率，有效解决了学生在高峰时期 “一票难求” 的问题。还有候补功能补充，对于进入预售期但已售罄的车票，学生可使用候补功能，进一步增加了购票成功的机会，为学生的出行提供了更有力的保障。
新功能增强铁路部门对学生旅客的出行保障。铁路部门可根据学生预约购票的需求情况，提前了解学生客流的方向、数量等信息，合理配置运力资源，科学优化列车开行方案，如在热门方向及时增开临时旅客列车，提升学生旅客的运输能力，最大程度保障学生旅客出行。为同行人购票也便利，考虑到新生可能需要家长陪同出行等情况，同一账户下还可以为最多两名同行人预约购票，方便学生与家人一同出行。
除了常规的预约购票功能外，铁路12306还增加了“学生出行需求采集”功能，满足多样化需求，服务学生旅客更加人性化。当学生查询车次时发现没有直达车或中转方案，可通过该功能提交自己的出行需求，铁路部门将对这些需求进行收集和分析，更精准地掌握学生出行的高峰时段和热门路线，以便更好地满足学生旅客多样化的出行需求。学生旅客只需提前填写好学生优惠资质核验信息，即可享受预约购票等服务，无需在购票时再进行繁琐的资质核验手续，进一步简化了购票流程，提高了服务效率。
铁路部门针对学生群体的购票服务优化，是对学生这个重要旅客群体出行需求的深刻洞察和务实回应，这些功能都能够让学生旅客感受到铁路部门的关怀和重视，这些改进措施无疑将成为学生旅客出行的重要助力。相信未来，铁路出行将会变得更加智能、高效和人性化，用科技的力量为学生旅客铺就温暖而便捷的归途之路。（张曦）
