转自：嘉兴日报
■记者 徐梦倩 杨秀娟
通讯员 沈 瑜 乐慧泓
本报讯 “差点错过换证时间，多亏了这几条提醒短信！”近日，嘉兴某演出公司负责人向南湖区政务服务窗口提交了《营业性演出许可证》延期申请，很快便获得准予许可的批复。
这位公司负责人口中的“提醒短信”是怎么回事？原来，南湖区政务服务中心的工作人员在受理业务时，时常会遇到许可证过期需要注销新办的情况。此时，办事群众往往会抱怨：“平时工作太忙，记不住各类证照的有效期啊！”
为了解决这一痛点，南湖区数据局（行政审批局）着手开发南湖区政务服务“小闹钟”，并于2023年12月正式上线。一年时间，“小闹钟”发送了1700余条提醒短信，成功“闹醒”了260家企业，其精准、高效的提醒服务，成了辖区企业的“贴心小助手”。
11月11日、11月16日、12月4日，南湖区政务服务“小闹钟”先后三次向该演出公司发送办理《营业性演出许可证》延期的提醒短信。起初，公司负责人并未立即采取行动，然而，在收到多次提醒短信后，他意识到问题的严重性，于是立刻着手准备相关材料。
“证照逾期未延续的话，一方面会对企业的演出安排产生影响，另一方面重新提出设立申请，在材料准备方面会更加繁复，会耗费企业大量的时间和精力。”南湖区数据局（行政审批局）工作人员介绍。
作为南湖区政务服务“小闹钟”的首批提醒事项，《药品经营许可证》一旦逾期未延续，不仅会面临材料准备更为复杂的问题，更重要的是在新的许可证未发放前门店需要暂时停业，甚至对医保定点资格也会产生影响，这对于药品经营企业来说损失是巨大的。
今年8月中旬，南湖区政务服务“小闹钟”一次性发出了40余条短信，原来是嘉兴某连锁药店的各门店药品经营许可证即将到期。收到“小闹钟”发出的提醒短信后，该企业对南湖区辖区内的40余家门店分3批次上报换证申请，首批于8月20日提交，第一家于8月21日准予通过。
“真的要为你们的贴心提醒和南湖速度点赞。”该企业相关负责人感激地说，“我们门店多，如果错过换证时间或者快到期了才想起来，很可能会来不及完成所有门店的换证，损失就大了。”
自上线以来，南湖区政务服务“小闹钟”不断优化服务内容，从最初的个性化分事项定制短信内容模板，到实行“红黄绿”三色动态管理，再到多证关联提醒机制，实现了从单一证照提醒到多证联动的跨越。
如今，“小闹钟”已上线56个事项，能够根据不同证照的特点和需求，为企业提供个性化的提醒服务。同时，通过多证关联提醒机制，实现了多证联动，比如营业执照变更法定代表人，会同步发送提醒变更食品经营许可证等，大大提高了准确性和全面性。
此外，“小闹钟”还实现了跨部门联动，与监管部门同步逾期未延续企业信息。这意味着，当企业证照即将到期或已过期时，不仅企业会收到提醒短信，监管部门也会同步获取相关信息，从而加强对企业的监管和服务。
