新浪财经

租车违章被扣除1000元?合理吗?

媒体滚动 2024.12.05 10:01

转自:上观新闻

原本扣2分罚300元的违章,却被租车公司扣除了1000元押金。近日,一位消费者向区消保委反映并求助,最终问题得到了妥善解决。

消费者桂先生表示,他通过某平台预订了一家经销商的租车服务。在归还车辆时,经销商告知桂先生其在租车期间发生了违章。双方经过协商后,经销商同意配合将行驶证等办理违章所需的材料寄送给消费者,桂先生则需自行处理违章。

然而直到约定时间,桂先生也没有收到相关材料,只能反复联系经销商。不料,此时经销商不仅反悔了当初的约定,还直接扣除了1000元押金。无奈之下,桂先生向区消保委反映了该情况。

区消保委介入后,通过仔细研读双方签订的租车合同及经销商提供的违章处理细则后发现,消费者确实需要自行处理租车期间产生的违章,但同时明确,只有在消费者未按时处理违章问题时,经销商才有权利扣除相应的违约金。而在本案中,桂先生并未违约,且处理违章的延误责任在经销商一方,因此不应被扣除押金。

在情况明确后,本次投诉迅速得到了处理。区消保委向经销商反馈情况后,经销商立即将押金退还给了桂先生,并积极配合桂先生完成了违章处理事项。

消保委提醒

· 消费者在租车过程中,遇到汽车租赁企业不配合处理租车期间的违章问题,应及时向消保委反映,维护自身合法权益。

· 汽车租赁相关经营者应诚实守信,严格履行合同。在本案例中,经营者违反合同而扣除租金的行为,不仅会引发消费纠纷,更会影响自身信誉,损害长久稳定的商业关系。

撰稿:毛奕云

编辑:陈 莎

责编:王 博

加载中...