近日，有网友向为人民服务频道记者反映，家中持有的多张长春公交IC卡，现在长春公交不接受刷该卡乘车，在哪里能退卡？
记者联系了长春公交集团，工作人员介绍说，长春公交IC卡已停用两年多，如需退卡可前往人民广场般若寺附近的13路公交车终点站附近窗口办理，工作时间为每天9:00-16:00，周末不休。
记者实地探访时发现，退卡窗口位于般若寺西侧的“长春公共交通（集团）兴埠出行科技服务有限公司”办公楼的最右侧，在一个栅栏围起的小院内，因没有明显标识，需仔细寻找。
在退卡过程中，市民需提供办卡人身份证，并退还卡中余额，但20元或30元的工本费不予退还。记者注意到，窗口张贴了长春市物价局的相关文件。
在采访期间，记者看到有市民因为卡片消磁，无法读取信息，导致无法退还余额。还有市民想把卡片用于收藏，工作人员表示，退卡后卡片不回收，市民可自行处置。同时，记者在这里也看到了办理老年卡、学生卡、爱心卡、残疾卡的地点。
此外，对于仍希望使用刷卡方式出行的市民，公交集团工作人员建议前往地铁站办理一卡通，该卡可用于乘坐地铁、公交和轻轨。关于长春公交的其他问题，可拨打长春公交集团客服电话96679咨询。
作者：吉林日报全媒体记者 张慧勇
编辑：秦楚越
