转自：南京晨报
刚刚过去的“双11”，很多人囤货的车子里都有大量的纸巾，其中，柔巾成为消费者的新宠，根据京东消费及产业发展研究院发布的数据，去年京东“双11”购物节首周（10月23日至30日间），生活用纸品类总成交额同比增长52%，其中柔巾销售额同比增长286%。柔巾是以纺织纤维为原料，经非织造工艺加工而成的清洁人体皮肤用干态擦拭巾，也就是普通消费者所说的洗脸巾。那么。你买到的”绵”柔巾就是“棉”柔巾吗？标注的植物纤维与实际相符吗？11月14日，江苏省消保委通报近期开展的柔巾产品比较试验结果。
有害物质检测项目均符合标准
据介绍，本次柔巾比较试验共采样50批次，从淘宝、天猫商城、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、抖音等9个电商平台购买，单包价格从2.2元/包到21.3元/包不等。样品依据GB/T 40276-2021《柔巾》、JJF1070-2005《定量包装商品净含量计量检验规则》进行检测。检测项目主要有：纤维含量、内装量、柔软性、吸水性、荧光增白剂、甲醛含量、pH值、标识等。
经检测，50批次样品的有害物质检测（甲醛含量、pH值、荧光增白剂等）以及柔软性、吸水性、单位面积质量变异系数等项目均符合标准要求。
9批次样品纤维含量不符合标准
检测发现，50批次样品中，有9批次样品纤维含量不符合相关标准要求，其中7批次柔巾产品标注为植物纤维、100%植物纤维、优质植物纤维或植物纤维（水刺无纺布）。从检测结果可以看出，该7批次宣称为“植物纤维”的柔巾样品，其实际成分大多为以粘胶纤维（简称粘纤）为代表的再生纤维素纤维，属于化学纤维中的人造纤维，非天然植物纤维。
另有2批次产品分别标注为“植物棉”“棉质植物纤维”。专家表示“植物棉”可能只是商家创造的概念，规范术语中并不存在这一说法。经检测，该2批次产品成分为100%再生纤维素纤维和99.0%再生纤维素纤维、1.0%棉。
7批次样品涉嫌虚假宣传
“目前常用的天然植物纤维以棉和麻为主。”南京市质检院纤检中心高级工程师阎燕说，棉柔巾是由100%天然棉纤维制作而成，生产过程化学助剂添加少，更加天然安全。因此婴儿、产妇、敏感肌肤者和美妆护肤频率高的人群更愿意为其高质量付出高价格。
柔巾产品名称既有标注为“棉”柔巾，也有标注为“绵”柔巾，一字之差，容易引起消费者误解。省消保委监督部主任赵鑫表示，本次检测的50批次样品中，有22批次在包装上标“棉”柔巾，其中7批次不含有任何棉纤维，涉嫌夸大、虚假宣传。
此外，比较试验中，有3批次样品内装量不符合标准，其中，圣贝恩加厚洗脸柔巾除质量定量外，还采取计数定量的方式，经检验该批次产品两种计量方式均未达标准要求。
还有11批次样品的产品使用说明不符合标准，其中5批次未标注纤维成分及含量，均标称主要材料为“水刺无纺布”。专家表示，“水刺无纺布”其实是无纺布的一种加工工艺，非成分材质。
购买时看清成分标注
省消保委消费提示，消费者购买柔巾产品，一是要关注标签标识，了解产品信息。对于柔巾产品，目前已经出台了GB/T 40276-2021《柔巾》国家推荐性产品标准。消费者选购时，可以优先选择包装上标注采用GB/T 40276-2021的产品。对柔巾材质有要求的消费者，可以在购买时看清楚商品包装上的成分标注，注意区分“棉”柔巾和“绵”柔巾。同时要关注防腐剂，比如添加了CIT、MIT、酒精成分的柔巾，不建议敏感肌人群和婴幼儿群体使用。
二是按需理性消费，综合选择使用。柔巾产品也有保质期，建议消费者理性消费，随用随买，不要囤货，购买时优先选择包装密封性良好并有独立包装的产品。棉属于天然纤维，粘纤和聚酯纤维属于化学纤维，棉和粘纤制成的柔巾，手感柔软、吸湿性好，粘纤材料在湿态时强度会下降，但对一次性柔巾的正常使用不会造成太大影响；用聚酯纤维制成的柔巾，手感稍硬，吸湿性较差但强度较高，因此在生产中一般会加入棉、粘纤等材料，以增加舒适度和吸湿性。从原材料价格来看，棉要高于粘纤短纤及聚酯纤维。
三是通过正规渠道购买，依法依规维权。消费者在购买柔巾产品时应尽量通过正规渠道购买，选择正规厂家及品牌的产品。购买时留存好发票、订单等记录依据，以便发生消费纠纷后维权有据。在购买产品后如发生消费纠纷，消费者可以先与经营者或平台协商解决，如协商不成可以向当地消保委申请调解或向12315投诉，依法维护自身合法权益。
通讯员徐悦南京晨报/爱南京记者 金磊
