科大讯飞是知名的智能语音和人工智能上市企业，专业从事智能语音、自然语言理解、计算机视觉等核心技术研究并保持国际前沿技术水平；积极推动人工智能产品和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理解会思考”，用人工智能建设美好世界。科大讯飞多次在人工智能关键核心技术各项国际评测中摘取桂冠，两次荣获“国家科技进步奖”；科大讯飞智能产品及服务已深度应用于消费者、智慧教育、智慧城市、智能汽车、智慧医疗等领域。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台，作为“中国人工智能国家队”一员已形成共识。科大讯飞获选2023年度“聚董秘十佳投资者关系公司”。
科大讯飞认为，投资者关系管理和权益保护是企业长远长行的根本。讯飞投关团队坚持“投资者的期盼，就是投资者关系管理的发力方向”，积极通过多种举措，持续开展有益探索，并在实践中形成了“5W+2H”讯飞投关法则。
When——天时，投关活动的时间选择。定期报告发布后是投关管理的关键时机，既有利于及时、清晰、高效地传递公司价值，也是得到投资者有益反馈的宝贵时机。科大讯飞自2008年上市以来，一年不落地举办年度说明会，近年来还坚持在半年报及季报发布后举办说明会，此外，不定期举办投资者接待日等活动，及时向资本市场传递全面准确的公开信息，帮助投资者形成投资决策、保障广大中小投资者平等知情权和互动权。
Where——地利，投关活动的地点选择。为方便不同区域的投资者，科大讯飞以投资者为中心，积极为其参加活动创造条件。讯飞业绩说明会及重大投关活动除了在总部合肥举办外，还将现场搬到三大金融中心——上海、北京和深圳，这些城市也分别位于我国的中部、东部、北部和南部，有效贴近了不同区域的投资者。
Who——人和，投关活动的参会人员。董事长/总裁是公司的掌舵者，深谙公司战略，能够清晰地传递发展大局；副总裁熟悉具体业务及专业领域，能够专业解答投资者对具体业务和专业领域的关切；财务负责人对财务状况了然于胸，可以精准解答财务信息。讯飞业绩说明会及重大投关活动，董事长及总裁、副总裁、财务总监等高管悉数出席，围绕公司战略、业务发展、管理理念、经营业绩等情况，开放、坦诚地回答投资者关心的问题。此外，独董、保代均出席年度说明会。
What——具象，投关活动的形式具体是什么样的。科大讯飞积极创新投关活动的多频互动模式：第一，对有条件现场参加的投资者，可以参加线下活动。在深交所的大力支持下，讯飞年度说明会开创性地成为首个在交易所上市大厅举办的年度业绩说明会，极大地增强了投资者的获得感；第二，对无法现场参加的投资者提供以下套餐：一是视频会议同步提问：通过“讯飞听见”云会议系统线上参会，投资者可以同线下参会一样同步“举手”提问；二是多媒体平台直播：同步通过全景网、证券时报、新华网等众多媒体平台在线直播；三是智能转写翻译：讯飞听见为视频直播全程语音转写与翻译，有效地方便了境内外投资者参与；第三，对于既无法到现场、也未能观看直播的投资者，通过讯飞听见转写系统，第一时间把会议报告的内容，包括声音、文字和PPT，图文并茂、原汁原味地传递给投资者，扫描二维码即可查阅全程PPT及对应语音、文字；同时，提供视频回看，保障所有投资者均能无差别获取投关活动的全部信息。
Why——何为，为什么要做好投关活动暨投关活动的价值和意义。做好投关工作是上市公司尊重市场、尊重投资者的客观要求， “既有利于投资者，也有利于上市公司发展”的坦诚高效沟通，能够帮助投资者快速、准确地获取信息，形成有效的市场认知，消除疑虑和误判，增进认同；此外，提升与投资者互动的深度、广度和效率，上市公司能够获得更多的外部智慧，实现企业和投资者双赢。
除了“5W”之外，科大讯飞针对如何办好投关活动，积极做好“2H”：
How：
如何提升投关活动的沟通效率，使投资者在有限时间内尽可能获得最有效和最具价值信息：讯飞投关团队精心筹划会前、会中、会后的各项安排。以2022年度业绩说明会为例，在活动举办前，4月17日-20日通过IR邮箱提前征集问题，以供现场对普遍关注的问题率先回应；4月18日开放现场活动预约；4月19日根据投资者预约情况，对现场会议和云会议合理分配名额并逐一短信通知，参加现场及云会议的投资者均可实时提问，被投资者称赞“一切有条不紊、被安排的明明白白”。
如何满足投资者走进上市公司的期盼：科大讯飞业绩说明会等投关活动创新地设置“云上体验厅”。投资者通过云上展厅，在线上也能对人工智能产品有身临其境的认识，这与惯常的网络图文交流形式相比，更加直观和深刻，也更接近一场面向投资者的路演。
此外，如何做好投资者教育与保护宣传，科大讯飞多措并举，如创造性利用AI虚拟人开展投教宣传，积极调动了投资者的参与热情。
How many：
怎样覆盖最广大的投资者：科大讯飞自2015年就开创了对业绩说明会视频直播的方式，为投资者参会创造便利条件。公司投关活动同步通过全景网、证券时报、新华网、学习强国等众多媒体在线直播，如2022年举办的年度业绩说明会观看量达236万人次，创下A股上市公司纪录，有效覆盖了最广大的投资者。
正是对投关管理的重视与责任意识，科大讯飞多次在上市公司普遍参与的全景网“投资者关系金奖”评选中，获得杰出IR企业、中小投资者关系互动奖、机构友好沟通奖、优秀IR团队等奖项，并作为标杆案例载入全景《上市公司投资者关系工作报告》；并荣获证券时报“中国上市公司最佳投资者关系奖”、中国基金报“年度投关价值杰出公司”等诸多荣誉；在由中国上市公司协会、沪深交易所、中国证券投资者保护基金、中证中小投资者服务中心等共同主办的两次“最受投资者尊重的上市公司”评选中，科大讯飞均荣膺“最受投资者尊重的上市公司”。
审核：聚董秘首席常务秘书孔志渊
《聚董秘》上市公司评选致力打造上市业内标杆评选，成为业内人才选拔重要参考。该评选为业内首个同时面向A股、港股、中概股选拔董事会秘书的评选，按照参选公司数与实名上市业内、买卖方机构投票数计算，为国内参与规模最大的上市公司业内评选之一。评选旨在从上市公司业内及机构评价权重兼具的双重视角，挖掘中国优秀上市公司证券从业者，促进上市公司完善治理，提高上市公司质量，更好服务实体经济。2023年度评选结果是向《聚董秘》范围内逾2000家拟/上市公司发出邀请及面向全市场公开报名下，对逾500名A股、港股、中概股上市公司董秘/财总/IR/证代候选人材料初选，逾1.6万名上市公司业内/分析师/机构投资者完成实名投票复选，评审团综合评审终选下产生。
（转自：聚董秘）
