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罗森回应员工疑将顾客照片发群:系检查人员照片,发给新员工识别

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罗森回应员工疑将顾客照片发群:系检查人员照片,发给新员工识别

【#罗森回应员工疑将顾客照片发群#:系检查人员照片,发给新员工识别】#网友称罗森员工疑将顾客照片发群#11月11日,有网友发视频称,河北省石家庄市罗森便利店金领大厦店的工作人员,疑似将顾客照片发到会员服务微信群里,侵犯顾客隐私。11月12日,@经视直播记者联系上该门店,工作人员表示,照片里的人不是顾客,而是公司检查人员。“我发错了,这是我们上面公司领导检查人员的照片,因为我们公司有新员工,我是让他看一下。”工作人员告诉记者,公司会派工作人员来检查店内情况,为了让新员工熟悉这些检查人员,她准备将这些照片发给新员工,结果不小心发错群了。11月13日,罗森(中国)投资有限公司客服工作人员表示,工作人员将照片发群里,无论是顾客的照片,还是检查人员的照片,都是不合适的。将检查人员照片发给员工识别,也不允许,他们将登记此事,并向相关领导反馈。随后,罗森(中国)投资有限公司河北石家庄分公司工作人员来电表示,经过核实,微信中发的照片不是顾客,而是分公司请的第三方检查人员,检查人员会以顾客身份到店,发现问题后会向店员指出。发照片想让新员工学习如何面对检查人员,如何规范自己的行为。之后会改进工作方式,并做内部整改。

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