身体不适影响出行？
小编为你带来南航因病退票指引，
操作便捷，体验升级！
让你出行更无忧~
病退办理条件
持有南航国内、国际客票的旅客，如因本人或同行人员受伤、疾病及其他健康原因不能按照客票列明的航班或日期旅行时，可通过各渠道快速办理因病退票。
办理渠道灵活
线上渠道
南航官网、APP、小程序
*线上办理目前仅支持国内客票。
线下渠道
南航直属销售单位
客户服务热线
（境内95539、
境外+86-4008695539）
南航航空销售代理人
提交材料简便
线上操作指引
旅客可通过
南航官网、APP、小程序线上操作
线上操作步骤
<< 左右滑解锁更多指引图 >>
确认信息无误后点击完成，
等待人工审核退款即可。
办理规则提要
①适用客票票号前三位为784的南航国内或国际客票。
②提供疾病旅客的有效身份证件，医疗机构就诊缴费发票或住院押金证明，且开具日期应不早于客票出票日期。
③证明材料须不晚于航班起飞后两个月提供。证明材料电子版以材料发送时间为准，邮寄件以接收地邮戳为准。南航基于验证材料的需要，将可能要求您补充佐证材料。
④每名疾病旅客可一同办理客票退改的同行人员数量不超过5人。
⑤因病变更免收变更费和误机费（如有），如有票价差需补收。因病退票免收退票费和误机费（如有）。
