江西南昌的消费者万先生
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他在广汽埃安4S店看中了一辆电动汽车
订车过程都很顺利
可是到了提车时间
他才发现自己今年10月购买的车
居然是去年12月份生产出厂的
这让万先生是怎么都无法接受
万先生告诉记者，10月16日，他在广汽埃安南昌高开体验中心支付了3000元定金，定购了一台埃安Y Plus电动汽车，官方指导价13.18万元，在与销售经过一番沟通后，按揭贷款车价最优惠。
消费者 万先生：他也是说我们这边只有一台这种车，现车，卖谁都是卖，一直都是围绕价格在谈，反正我觉得当时那个销售蛮诚心的，所以我在他这边定了，他去申请了两次，然后最终谈下来是11.5万元落地。
万先生说，当时自己对这名销售很信任，虽然是现车，但在整个定车过程中，他都没有要求现场查看实车。可是还没等到提车，这份信任就遭受了考验。
消费者 万先生：中途问了一下他，我说这个车子你交的话，生产日期是什么时候的，他说是去年差不多12月份的车，他当时告诉我的时候，还一直跟我说电车不存在库车，车放这么久没关系这一类的话，一直在试图诱导我接受这辆车。
今年10月买到去年12月生产的车，生产时间长达10个月，万先生实在是无法接受这样的新车。他告诉销售，要不给他一辆6个月内生产的新车，要不就退定金，但都被对方拒绝了。
广汽埃安南昌高开体验中心 销售 小肖：我们就是唯一一台车，银色的车，就是一个特殊车型，当时就是没告诉你生产日期，是不是；说得这么细，是不是？
南昌：销售承认未告知生产日期 消费者感觉“被坑了”
销售小肖承认，在签订合同之前，的确没有将车辆的生产日期主动告知消费者万先生。对此，小肖提出了两个解决方案，一是赠送保养提车，二是加钱换近期生产的新车，但万先生都接受不了。
消费消费者 万先生：我就觉得我被骗了，有点被坑了。
都市现场记者：为什么有这种感觉？
消费者 万先生：因为他前面没有跟我说清楚，所以这个车子的一些具体情况，为什么会卖这个价格 ，什么都没说。电车它里面有动力电池嘛，那你都放一年了，它电池肯定都会有一些影响，这个（生产日期）信息如果你告诉我了，我选不选择就是我的问题了。
南昌：广汽埃安体验中心：确保是新车 生产日期一般不主动告知消费者
为了进一步核实情况，记者和消费者万先生一起来到了青山湖区高新大道上的广汽埃安南昌高开体验中心，一名销售负责人表示，他们卖给消费者的这辆新车没有问题。
广汽埃安南昌高开体验中心 销售负责人 邓经理：按合同的话，我们是给您新车。
消费者 万先生：那什么叫新车呢？
广汽埃安南昌高开体验中心销售负责人 邓经理：每个客户他来我这里，我一定要几月份的车子，那我不是还得给他找几月份的车子，是不是？那按你这么说，几月份算是新车？
消费者 万先生：那你放了十年没上牌，膜也没撕，那也可以叫新车，我可以这么理解吗？
广汽埃安南昌高开体验中心 销售负责人 邓经理：只能说我们确保的是什么，我们的车子一定是从厂家出来的，一定给到您的是新车，如果您觉得有什么问题，我可以拿合同给您看一下。
记者注意到，在这份汽车销售合同上，只有品牌、型号、价格等信息，并没有注明车辆的生产日期和车架号。对此，邓经理表示，如果消费者需要近期生产的新车，应该自己提出来，而不是等销售来告知。那么，万先生现在能否要求退还定金呢？
都市现场记者：销售小肖是这样说，卖这辆车公司是亏了钱的？
广汽埃安南昌高开体验中心 销售负责人 邓经理：对啊。
都市现场记者：他（消费者）现在能不能不让你亏这个钱，直接退定金，能不能这样？
广汽埃安南昌高开体验中心 销售负责人 邓经理：现在不是让不让亏这个问题，你要换今年的车子，一分钱不加，其实你心里很清楚不可能的，对不对？
都市现场记者：那你既然说不可能的，你让人家一定要去亏这个钱，要跟你去拿这个车子？
广汽埃安南昌高开体验中心 销售负责人 邓经理：不是。
消费者 万先生：那你要加钱我可以加，你库存车你可以卖，前提是你在签合同之前你跟我说清楚了，就不存在这个问题啊。
都市现场记者：就你们在卖车的时候，每辆车的生产时间是都不跟消费者说的吗？
广汽埃安南昌高开体验中心销售负责人 邓经理：一般不会和消费者说，你想正常去买车，没有谁会特意说这个车是几月几号生产的。
南昌：商家主动告知车辆生产日期有法可依 市场监管部门调解达成一致
由于双方各执一词，协商未果。那么，在商品车的销售过程中，对于生产日期这一信息，究竟是由销售方主动告知还是消费者主动要求，律师肖杰给出了专业的答案。
律师 肖杰：我们《消费者权益保护法》是保障消费者的知情权，那么知情权并不是说消费者要主动提出来
，你才来告知我，根据《汽车销售管理办法》第十一条
、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第九条是明确规定的，（商家）销售的时候应当把一些三包的信息进行明示，那么三包的信息有明确说就是生产日期。经销商如果他是明确知道这辆车大概的生产日期或者说大概的批次，他应当告知消费者，这个时候他没有告知，其实就是一个刻意隐瞒。
事后，消费者万先生把问题反映到了辖区市场监管部门，经过调解，万先生终于满意地提到了新车。
