国网西藏电力:持续升级服务质量 不断优化电力营商环境
中国经济网
转自:经济日报新闻客户端
在10月31日,西藏自治区人民政府新闻办公室召开的发布会上,国网西藏电力有限公司市场营销部副主任贡嘎介绍,近年来,公司立足服务西藏创建高原经济高质量发展先行区目标任务,围绕“获得电力”办电环节、时间、成本、供电可靠性等核心指标,在促进电力业扩报装提速增效、优化电力报装服务流程、扩展电力业务办理渠道、提高现场服务质量等方面推出多项举措并取得良好成效。
据介绍,该公司聚焦人民群众“急难愁盼”,压减办电环节和时长,超前对接客户用电需求,开辟绿色通道并落实专人负责,大幅提高办电效率。目前,该公司高低压办电环节已分别由2019年的10个和6个压缩至4个和3个,高低压平均接电分别由60个、10个工作日压减至21.3个、2.5个工作日。同时,该公司持续节约用户办电成本,大力清理报装接入环节收费,近年来还投入6.67亿元业扩配套资金,实现了居民和小微企业160千瓦及以下低压接入零投入、零审批、零上门的“三零”服务城乡全覆盖。持续配合政府开展转供电规范治理,深化“转供电费码”推广应用,自筹资金4.51亿元,累计完成13.38万户转供电用户改造任务,降价红利惠及40余万人。
贡嘎说,公司还聚焦服务西藏经济社会发展大局,助力建设宜居宜业和美乡村,积极服务自治区重点工程建设和招商引资重大项目落地,开辟“绿色通道”并超前对接雅叶高速拉萨段、G318国道充电设施、高海拔学校供暖项目、藏博会签约项目等用户,多举措加快推进项目接电办理工作。持续延伸供电服务范围,推动电力服务与乡村治理融合共促,实现西藏74个县(区)域“村网共建”示范点全覆盖。
贡嘎表示,下一步,国网西藏电力有限公司将以更有力的举措、更务实的作风,及时推动落实好政务数据共享、社会信用体系建设、“高效办成一件事”等优化营商环境各项工作,不断提升各类电力客户和广大人民群众的电力获得感幸福感,为西藏着力优化营商环境继续不懈努力。