作者：中国人寿财险辽宁省分公司党委书记、总经理 刘勇
党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次十分重要的会议。全会紧紧围绕推进中国式现代化这个主题，系统擘画了进一步全面深化改革的战略举措，必将为中国式现代化提供强大动力和制度保障。全会对进一步深化金融体制改革作出重大部署，提出“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，为加快建设金融强国指明了方向，不断开辟金融工作新局面。作为中管金融企业，中国人寿财险辽宁省分公司将深入学习贯彻全会精神，自觉把思想和行动统一到党中央决策部署上来，以奋发进取的精神状态和敢为人先的攻坚劲头，切实担负好进一步全面深化改革、推进中国式现代化的使命，在进一步全面深化改革中加快推进分公司高质量发展取得新进展再上新台阶。
一、锚定正确方向，坚定不移坚持和加强党的全面领导
党的二十届三中全会审议通过的《决定》，是新时代新征程上推动全面深化改革向广度和深度进军的总动员、总部署，是指导新征程上进一步全面深化改革的纲领性文件。辽宁省分公司将高举改革开放伟大旗帜，准确把握《决定》精神实质，把进一步全面深化改革的战略部署转化为推进中国式现代化的强大力量，坚定不移将改革进行到底。
（一）坚持培根铸魂，始终把党的建设作为推动各项工作的根本保证
党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次具有里程碑意义的重要会议。深刻认识坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”。坚定落实新时代党的建设总要求，健全全面从严治党体系，以党的政治建设为统领，全面加强党的思想建设，深入推进全面从严治党的政治自觉、思想自觉、行动自觉，锲而不舍落实中央八项规定精神，持续深化纠治“四风”，坚持一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。同时，毫不动摇坚持党管干部、党管人才，按照国企好干部“二十字”标准，持续纵深推进组织架构和职级体系改革，坚持“明确、公平、动心”的考核分配导向，切实把人员能进能出、职务能升能降、薪酬能增能减落到实处，努力打造一支“纯洁性、专业性、战斗力”干部人才队伍，为分公司高质量发展提供坚强人才支撑。
（二）认真学习领会，始终做到把思想和行动统一到贯彻全会精神上来
这次全会提出的全面深化改革，是实现跨越式发展的关键一招，也是决定现代化发展命运的关键所在。新征程上，必须紧紧围绕推进中国式现代化，用心用力书写好进一步全面深化改革的“实践续篇”和“时代新篇”。进一步全面深化改革必须聚焦中国式现代化，要磨炼“越是艰险越向前”的意志，以一种永不止步的进取精神，奋力绘就新时代改革开放新华章。辽宁分公司把学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神作为首要政治任务，通过“第一议题”、党委理论中心组、党支部“三会一课”和集中培训等方式开展学习宣导。学习党的二十届三中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，要深刻领会全会提出的新思想新论断、作出的新部署新要求，积极融入和服务地方经济社会发展大局，努力为推进中国式现代化提供高水平的保险保障服务。
（三）做好融合贯通，始终把改革创新作为推动公司高质量发展的动力
《决定》一共提出了300多项重要改革举措，涉及体制、机制、制度层面的内容，对过去改革举措进行完善和提升，并根据时间需求和试点探索提出新的改革举措，是全面深化改革的实践续篇，也是新征程推进中国式现代化的时代新篇。此次三中全会公报，“改革”二字出现50余次，其中深化体制机制改革成为高频词，包括教育、科技、人才发展、财税、金融、土地制度、外贸、外商投资和对外投资管理、医药卫生等各方面的体制改革，涉及范围之广，可见改革的决心与力度。这些改革举措，每项表述虽简短精炼，但分量沉重，背后是系统性、全局性的变革推进，牵一发而动全身，体现了中国智慧和举国力量，既是发展之所需，更是民心之所向。保险行业已进入薄利经营时代，面临前所未有的挑战，不仅有同业之间的存量竞争，随着大数据、物联网、人工智能及新能源汽车等新技术新平台新场景的应用，将来更多面对的是多维竞争甚至颠覆性变革。辽宁分公司只有不断改革创新，坚持解放思想，求真务实，进一步解放和发展新质生产力、激发和增强公司活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为地方经济社会发展提供更加坚实的保障，为高质量发展注入新动能。
二、立足主责主业，守正创新充分发挥保险保障功能
《决定》提到保险“13次”，具体包括医疗保险、养老保险、长期护理保险、科技保险、农业保险等，进一步给行业发展指明了方向，表明保险业服务中国式现代化有广阔天地，大有作为。近年来，中国人寿财险辽宁分公司党委紧紧围绕服务辽宁经济社会发展这一目标，找准切入点和结合点，积极发挥财产保险优势，不断创新产品服务，更加有力有效发挥好保险经济减震器和社会稳定器功能作用。
（一）坚持国之大者，做好服务大局的“主力军”
分公司党委主动服务国家发展大局，围绕交通、水利、新能源基础设施建设，今年成功中标沈阳地铁、鞍台高速、中国移动、庄河海上风电等项目，累计提供风险保障18亿元。深入参与地方多层次社会保障体系建设，健康险实现多元化发展，提供风险保障超过2469亿元；城市定制型商业健康保险“惠辽保”、“丹惠保”项目持续销售推广，丹东市城乡居民大病项目顺利续保签单，新中标抚顺市城镇职工门诊特慢病项目和盘锦市大洼区公务员补充医疗项目。积极探寻绿色发展之路，将绿色发展指标融入公司重点工作和经营管理，在机构考核方案中增加绿色保险保费收入指标，确保在绿色保险领域不断探索和实践。构建普惠金融体系，将普惠保险纳入机构考核体系，分解中小微、专精特新企业指标，深入挖掘服务潜力，今年以来，已为1.67万中小微企业客户提供保险服务，提供风险保障超过1866亿元。全面助推乡村振兴，积极落实中央一号文件精神，首次开展玉米、水稻完全成本保险，为1.21万户农户提供3.12亿风险保障，承保面积38.63万亩。在建平、岫岩等省级乡村振兴重点帮扶县开展地方特色农险，提供风险保障4.83亿元。在辽宁省新一轮政策性农险遴选中，全省13家中支公司成功实现全部遴选入围。本次遴选补齐了长期以来困扰公司发展的“农险短板”，为辽宁分公司高质量发展积蓄了力量、争取了主动、赢得了机遇。
（二）坚持效益经营，把握业务发展的“主动脉”
一是成本管控持续提升。辽宁分公司坚持全面预算管理和算账经营，立足效益导向、价值引领，强化预算引导、考核指挥、奖励激励，以财务为主导，产品线、渠道全面协同，改革财务预算管理与费用核拨规则，根据公司不同时期发展重点，升级优化费用核拨政策，从根本上治理机构垫资欠费问题。坚持算账经营、精准施策，以“节流降本、开源增效”为主线，深挖财务管控价值创造潜能。精算参与成本全链条管理，调整车险准备金分摊模型，使各机构经营减少人为干预，健康险按照细分险种分类评估，赔付成本准确还原至机构，数据真实性管理迈上新台阶。
二是降赔减损深入挖潜。深入推进降赔减损、强化非车险重大案件过程管控，赔付成本科学压降。建成人伤垂直管理体系，实行辽宁分公司统一管理与考核，引导人伤岗从“发薪酬”向“赚薪酬”转变，从等客户转变为主动介入案件处理，人伤调查流程更加规范，人伤案件赔付标准更加贴近辽宁实际，从源头破解了前期涉诉率高、调解率低的问题。高标准建设理赔线上作业中心。实行专岗、专线、独立薪酬考核体系的“两专一独立”运行模式，制定工作制度及奖励方案，在继续发挥前期反欺诈、追偿、低碳修复、科技理赔、抵扣及非车险等有效减损经验的基础上，拓展人伤调解减损、诉前调查及诉中抗辩减损职能，深植理赔队伍价值导向，把降赔减损融入理赔全流程。
（三）坚持管理赋能，守好基础夯实的“主阵地”
一是车险业务结构持续优化。以“车险经营管理委员会”机制统筹车险全链条经营管理，突出涉车主渠道协同，保证了车险基本盘的稳定。针对亏损机构、亏损业务，在承保端实施有效风险筛选、精准定价，差异化制定“一市一策”承保政策，确保了赔付水平基本稳定。
二是非车险发展稳中提质。持续优化非车险业务结构，坚持效益导向，优化非车险费用配置规则和承保政策，重点向效益型险种倾斜。重点关注连续多年亏损业务，主动剔除高风险业务。不断丰富产品供给，开发上线辽宁版“惠生活”服务型家财险保险方案，上线四款一揽子服务客均组合产品。
辽宁分公司将在未来的改革发展过程中，坚持改革创新，以改革增活力、以发展解难题，革新粗放型旧商业模式，重塑内涵型新行业生态，从重价格向重价值转变，从重爆款产品向重解决方案转变，从重保费、重费用向重专业服务转变，服务好民生，服务好实体经济，做好“五篇大文章”，推动公司高质量发展开创新局面、迈上新台阶。
三、聚焦“五篇大文章”，深入推动公司实现高质量发展
中国人寿财险辽宁分公司党委将把做好“五篇大文章”作为践行“国之大者”的主攻方向，高质高效服务国家发展大局和辽宁经济社会发展，不断提升分公司核心竞争力，为推进公司高质量发展和深化改革注入强大动力。
（一）迎难而上，聚焦重点，以科技金融助力高水平科技自强自立
辽宁分公司将聚焦和关注省内科技创新重点领域的风险保障需求，充分利用金融创新，高效、可控地服务于科技创新，以金融服务的创新推动科技创新创业。一是坚持推进保险产品创新，通过大数据、人工智能等技术手段，对客户需求进行深度挖掘和精准分析，开发出更符合消费者需求的保险产品；二是推进和应对销售渠道和业务管理模式变革，未来将更多地利用移动互联网等技术手段，构建线上销售平台，实现线上线下融合，提高服务效率；持续推进应用大数据分析、云计算等技术，优化业务流程，提升管理效率。
（二）乘势而上、先立后破，以绿色金融推动经济社会绿色低碳转型
在辽宁实施全面振兴新突破三年行动方案中，重点提到了要在绿色低碳发展上实现新突破。辽宁分公司将积极发挥保险服务保障职能作用，在绿色保险领域不断探索，为绿色行业提供一揽子保险服务，同时，积极探索推进巨灾保险、环境污染责任险、森林保险、绿色建筑保险、IDI等险种发展；在金融监管局及各级政府部门的指导下，积极开发森林碳汇保险产品，利用卫星遥感技术，指标化监测森林碳汇变化，为森林科学经营提供管理建议，为森林碳汇发展提供有力保险保障，助力提升森林固碳能力修复，加强林业生态建设。
（三）雪中送炭、服务民生，以普惠金融扩大金融产品覆盖面
“新市民”作为新就业形态就业人员，已成为普惠金融关注的服务对象。为探索解决该特定群体的社会保障难题，辽宁分公司将进一步加快普惠保险扩面提质，积极发挥自身优势，围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗等重点领域的金融需求，连续开展监护人责任保险、职业院校学生实习责任保险、农民工工资支付履约保证保险等多款产品的推广。提高保障力度和服务水平，积极面向小微企业的信用保证保险、企财险和责任险等业务供给侧改革力度，做好做实小微企业金融服务增量扩面、提质降本，持续优化金融服务。在健康险业务领域，深入分析健康险市场的机遇、挑战，加强顶层设计与前瞻布局，围绕个人客户，打造中高端和特定人群、场景的优势产品，建设健康服务生态圈；围绕法人客户，加快员福计划推动，提升量身定做方案能力，突出定制化、线上化、特色化服务；围绕政保客户，提升项目全流程运营和服务能力，有效发挥财政资金作用，为广大人民群众提供优质高效的健康保障。
（四）健全体系、增进福祉，以养老金融优化养老保险服务体系
中国人寿集团明确了“牢固树立市场引领地位，努力成为多层次、多支柱养老保障体系最可信赖的支柱力量”的战略目标。辽宁分公司将发挥集团综合金融发展优势，协同集团内兄弟单位积极拓展养老第三支柱业务，并在财险业务经营领域深入发掘银发经济的广阔市场空间，聚焦养老机构责任、长期护理、老年人意健险等特定领域，持续探索开发适老化产品，开展风险管理与适老化服务研究，探索构建与康养生态圈产业链相适配的保险产品服务体系，做好保险产品的创新融合和服务延伸。
（五）把握机遇、重视安全，以数字金融提升金融服务质效
辽宁分公司将适应数字时代客户行为及消费习惯的变化，以数据互联互通、融合应用以及科技能力建设为基础，大力推进客户经营从线下低频互动转向线上全周期生态经营，大力推进渠道拓展从资源依赖型转向平台赋能和数据驱动型，大力推进运营支撑从人工作业转向智能化自动作业，实现客户线上化、服务生态化、运营智能化。一是用好面向客户的“安心享”平台，以财险APP、官微、空中服务小程序为基础，不断优化完善线上统一的用户体系、服务体系、产品体系，推动线上服务功能完整、流程顺畅。二是用好“安心赔”平台，实现理赔服务线上化、移动化、数字化、智能化，缩短理赔时效，提升客户体验。三是用好“安心防”智能防灾防损平台，全面提升风险识别、风险管理水平。四是用好“数据资产”“保险+科技”两大平台，推进数据互联互通，通过内外部数据资产融合应用，精准对接市场和客户需求，提升数据驱动能力；依托大数据、人工智能等数字化技术，实现“保险+科技”生态圈融合，构建数字化服务生态体系。
学习贯彻二十届三中全会精神是一项长期任务，需要持续深入，久久为功。中国人寿财险辽宁分公司党委将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十届三中全会精神，立足主责主业，多面发力做好“五篇大文章”，以更加坚定的信心、更加务实的举措，推动改革不断取得新突破，为推进中国式现代化建设贡献新力量，展现新作为！
