20个直播间8个存在虚假宣传
北京晚报
近日,中国法学会消法研究会、北京市食品药品安全法治研究会等单位联合发布“三品一械”(药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械)直播带货消费调查报告。报告显示,部分直播带货样本涉嫌虚假宣传、价格误导和不公示证照信息;报告建议完善相关法律法规和加大监管力度。
调查
四成直播带货有虚假宣传等问题
按照有关法律法规,“三品一械”广告内容应当严格按照审查通过的内容发布,未经审查不得发布。
此次调查方在淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、快手、小红书、微信视频号7个平台随机选取20个“三品一械”直播带货样本进行体验调查。调查发现,有8个样本涉嫌存在虚假宣传、价格误导和未公示证照信息等问题。
其中,在“马主任谈健康”直播间,主播先是介绍肝火旺、肝郁气滞、肝郁脾虚等各种症状表现,紧接着推荐一款“舒甘汤”,说里面“有15味中药”,但实际消费者收货后发现包装上标注着“方便食品”;在“降血糖降血压降血脂”直播间,主播介绍一款“玉米须桑叶茶”产品时,宣称“三高越严重越管用”“当天见效”“根除不复发”“上午喝下午降”……
数据
药品保健食品直播带货舆情最多
调查根据有关直播带货榜单和医疗保健领域主播数据,选取30名头部主播进行相关舆情分析,发现“交个朋友”、李佳琦和东方甄选的问题舆情相对较多。
分析数据发现,“三品一械”直播带货涉及直播宣传的舆情占比最高,比例达到43.85%,主要涉及虚假宣传、夸大宣传、误导宣传等问题;其次,涉及销售误导问题的舆情也比较突出,占比为17.66%。此外,产品质量问题舆情同样值得关注,其中,产品品质问题主要涉及缺斤少两、以次充好、无效产品、瑕疵品等;产品资质问题主要涉及三无产品等。在所有“三品一械”直播带货问题舆情中,药品问题舆情占比最高,达到45.94%,保健食品问题舆情排在第二,占比34.01%。
建议
完善相关法规加大监管执法力度
中国法学会消法研究会相关人士指出,网络直播带货作为新型网络经营模式,涉及经营主体较多、法律关系复杂,而且相关法律法规不够明确具体,导致直播带货消费纠纷数量快速增长。
报告建议,应尽快完善“三品一械”直播带货相关法规制度,明确直播内容的法律属性和主播等主体的责任。建议有关监管部门对“三品一械”直播带货行为加大监管和执法力度。平台要对“三品一械”直播内容加强审核管理,除了要对入驻的商家进行严格的资质审核,还要对宣传内容加强审核和管控,包括建立实时监测机制。 本报记者 徐慧瑶